МегаФон - Yota
Январь 2023 •
1
Попробуйте перейти со своим номером к другому оператору - и будете удивлены Сейчас занимаюсь переходом к другому оператору со своим номером. Это жесть. Сначала позвонил оператор Мегафона и попытался уговорить остаться, предлагал индивидуальные тарифы. Да, выгодные. Но я уже приняла твердое решение, думать им надо было раньше, так им и сказала. Вдруг приходит сегодня SMS - заявка на перевод номера отклонена по причине несовпадения данных, обратитесь к оператору за уточнением. Обращаюсь в личном кабинете в чат поддержки - в чем проблема. Отвечают - адрес регистрации не совпадает. Я пишу - все тщательно проверяла - ошибки быть не может. Они - ничем не можем помочь - пишите новую заявку. 2 часа переписки, скан паспорта в чат - оказывается никакой ошибки нет. Вам типа сообщат точную причину отказа, а сейчас помочь вам ничем не можем, и эту причину сами не видим. Баланс, если что - положительный, задолженности нет. Это как вообще понимать? Я это расцениваю, как мошенничество. И если я ранее рассматривала вариант вернуться, если новый оператор не понравится. То теперь - принципиально нет. И, наверное, можно бы написать в уполномоченные органы, т.к. мошенничество, по всем признакам, носит массовый характер. Если проблема в течение суток не решится, так и сделаю. Т.е. даю еще шанс компании исправиться. Не хотелось бы так плохо думать о людях.