Клиент О.
3
0
подписчиков
0
подписок
1,5к
просмотров
ужас! жуткая антисанитария и грязь! Купила годовой абонемент без экскурсии, так как ходила в этот клуб с 2016 г. До 2021 года - он принадлежал прекрасной сети НеоФит, в 2021 году поменялось руководство и стал ООО КЛАССФИТ (оказывается, они раньше владели клубом Классика, где закрылись и до этого был филиал в Измайлово - его тоже закрыли и деньги не вернули людям, отзывов в интернете полно). С 2021 г занималась 2 года и клуб становился хуже, и после перерыва с апреля 2024 года, через 8 месяцев, 18.01 купила абонемент в кабинете менеджера, надеясь, что клуб в нормальном состоянии.
Но сейчас это Жуткое заведение, где нет руководства и администрации. Есть только Дарья Сергеевна, которая представляется менеджером и она же есть в чате в ватсапп с клиентами клуба, в котором я состояла до инцидента, описанного ниже. В этот чат я загружала фотографии состояния клуба - сообщение она прочитала, но реакции от клуба не было.
После посещения сразу написала заявление о расторжении договора. Через 12 дней менеджер Дарья С. устно сказала, что вернут не всю сумму, а только 11,500 из 18,500, которые я заплатила. 7000 р они удерживают.Я с этим не согласилась и 14.02.2025 принесла лично в фитнес клуб письменную претензию на несогласие о сумме средств, на что она сказала - ничего принимать не будет. В этот день 14.02.2025 Дарья Сергеевна (ее фото у меня есть) - менеджер или управляющая (так и не понятно кто она), выгоняла меня из кабинета, когда я принесла претензию - толкала меня и выключила свет в помещении отдела продаж. Я успела включить телефон, чтобы снять как она меня толкает. На видео видно, как она скидывает со стола документы, которые я принесла, и начинает толкать меня, вырывает телефон из моих рук и уходит с ним из стен клуба. Мужчина в клубе, высокий, представился инженером, он постоянно сидит в холле зала - зашел в отдел продаж, где я сидела, и начал меня грубо выставлять. Цитата: «пошла вон отсюда - ты кто такая?». Сотрудники клуба не реагировали на это и стояли в стороне. Заявление в МВД я подала, Дарья отказалась давать показания и подавать встречное заявление.
