Апельсин
Март 2025 •
1
Сохранить
Останавливалась здесь 31 июля 2024 года. Вернее, как останавливалась.. Пробыла в "отеле" часа 4. Бронировала номер в суточно.ру. Картинки предоставляемого жилья из суточно.ру абсолютно не совпадали с реальностью. Номер, который мне предоставили, был тёмный, в нём откровенно нарушена инсоляция. Фен, который был срочно нужен, отключался через 20 секунд и потом 5 минут отдыхал, чтобы снова включиться. Да и всё остальное в так называемой гостинице, было откровенно УБОГИМ, начиная с входной двери. Заканчивая мебелью и кроватями, пружины матраса которой впивались в мягкое место, как только ты пытаешься на неё сесть. Первое впечатление было: развернуться и бежать отсюда. Но я приехала в 7:49 утра (дверь не открывали минут 10), задержалась в дороге и была очень уставшей. Три звезды - это слишком, я бы вообще запретила предоставлять услуги людям с такими условиями, да ещё и в Москве. Оператор, с которой я связалась с просьбой вернуть деньги, оказалась откровенно хамовитой тёткой. На дозвон и разговоры с ней я потратила минут 20. После того, как мне надоело терпеть хамство, я записала на диктофон один из разговоров. Тётку об этом честно предупредила. На что она ответила, что деньги они мне не вернут, потому что у НИХ МОИХ ДЕНЕГ НЕТ. К слову, сейчас март 2025 года, возврат денег до сих пор не произведён. На рецепшн предложили написать заявление генеральному директору без имени и фамилии. Реквизиты этой чудесной организиции мне не дали. К слову, их НИГДЕ НЕТ. К слову, это было не заявление, а филькина грамота, написанная на деревню дедушке. Попахивало откровенным жульничеством и я не верила, что это происходит в Москве. Я написала им письмо на email, который нашла в открытом доступе. На что получила БЕЗГРАМОТНУЮ отписку такого же содержания уже от генерального директора Аронсон Ю.Ю (но возможно, хамовитый оператор и Аронсон Ю.Ю. одно и то же лицо) Мой встречный вопрос на отписку остался без ответа. К слову, суточно.ру тоже моё обращение оставили без ответа. Складывается впечатление, что контора Апельсин (а вернее, вся сеть "отелей" от господина/госпожи Аронсон) рассчитывает на юридически безграмотных приезжих. До текущего момента не было временя заняться этим вопросом, но на следующей неделе по плану обращение в Роспотребнадзор, а затем - в суд. Честно признаться, удивлена, что этот "отель" ещё существует.