Татьяна Тамарова
5
0
подписчиков
0
подписок
69,5к
просмотров
Привезли поцарапанный стол. Забрали стол и пропали с концами. Ни стола, ни денег. Позорище, а не компания. Я переживу потерю 9 тыс. А вы такими темпами еще не долго просуществуете.
Оформила заказ ИМ-3944712, в состав которого входил стол. Привезли с повреждениями. Водитель составил претензию, стол забрал. Прошли сутки со мной никто не связался, смс-уведомления не приходили, полная тишина. Позвонив на горячую линию, выяснила, что претензий не зарегистрирована, что я не приняла стол нигде не отражено. Оператор составил претензию и срок ожидания, чтобы со мной связались 5 дней. То есть оплатила я товар при оформлении. И операторы связались день в день. Сервис в этой компании отсутствует. Если хотите проблем - заказывайте в Асконе. И это уже второй подряд заказ с повреждениями. Первый не возвращала, так как повреждения были обнаружены при распаковке.
Не понимаю восторженных отзывов. Нет прайса цен. Два разных менеджера на один и тот же макет дали две разные цены. Как такое возможно? Значит ценообразование с потолка берется. Все техническое задание идентичное, но цена отличается на 2тыс руб. Отказалась заказывать.
Купила капучино 300мл. Взяла стаканчик и поняла, что он почти пустой, оказалось, что большая часть объема - пена. Сотрудники сказали, что это норма, что могут только долить молока… но я покупаю кофе, а не молоко… и если заявлено 300мл, то предполагается, что я куплю 300мл кофе, а не полупустой стаканчик с пеной. Очень грустно, что экономия за счет обмана своих же гостей. Лучше бы сделали цену выше, но соблюдали нормальный объем.
Сервис магазина на нуле. Заказывала систему хранения. 2,5 часа занял этот процесс, сначала был один консультант, который во всем запутался и через 1,5 часа самоустранился и далее все доделывал другой консультант. Система хранения самая простая, ничего сложного. Не могли подобрать крепление, потом оказалось, что в наличии нет всех комплектующих. Проблемы с принтером, который не печатал. Компетенции консультантов нулевые, как будто никто их не обучал. Далее последовали проблемы со сборкой. Если приехать в этот магазин что-то купить и уехать, то все хорошо. НО если связываться с услугами, это куча проблем и негатива.
Подбирали оправу и линзы. Ждали месяц, пока очки будут готовы. Выбрали немецкие линзы из стекла. В итоге, пришли забирать очки и толщина линзы не поместилась в оправу и стекло сверху торчик, выглядит просто ужасно. Очки стоили 17тыс. Никто даже не предупредил. Мы заказывали впервые и не знали о таких нюансах. Вот и вся компетенция работающих людей в салоне оптики.
Отключили горячую воду 22 декабря, сегодня 24 декабря горячей воды так и нет. В УК только принимают заявки, но помочь ничем не могут. На улице зима и на столько дней оставлять без горячей воды. Никому не советую приобретать здесь жилье. Если не хотите зимой оставаться без горячей воды, причём в прошлом году была такая же ситуация. Когда воду отключили полностью и люди выходили с ведрами набирали снег и растапливали дома, чтоб хотя бы смыть туалет.
Сервис на нуле. Оформили с коллегами в обед онлайн заказ. Две порции объединили в один контейнер (мы такого не указывали), приборы и салфетки не положили, на 10 порций положили 5 соевых соусов, т.е. один соус на двоих. Оператор по телефону общалась по хамски, утверждая, что так все и должно быть. Делайте выводы сами)) мы с коллегами разочарованы...