Престиж
Октябрь 2021 •
2
Работа администраторов оставляет желать лучшего. Некоторые задачи, касающиеся обязанностей, они не знают как выполнять. Например взаимодействие со страховой. Неделю администратор не может выяснить один вопрос по которому согласовывают лечение, потом ещё неделю не отправляет документы по ДМС. Как итог 2 недели лечения не проводится. Поводом они считают высокую загруженность "у нас оврал, я даже почту не смотрела". Можно ли такое сообщать пациенту и вообще вести разговор в такой манере...?