Анна г.
4
0
подписчиков
0
подписок
42,4к
просмотров
Бармен сделал замечание нашему столику за то, что у нас стоит нарезанный сыр с другого заведения. Окей, но я не слышала данного замечания и узнала об этом тольк о тогда, когда попросила воды, а меня послали на три буквы открытым текстом. На мой ответ, что лично я не слышала даже этого замечания, мне снова ответили матами. Клиентоориентированность на уровне))))
Мастер Соня сделала мне нереальный объем, который мне еще не делал ни один стилист по волосам💔 А мейк дополнил этот образ и стало еще эффектнее! Благодарю✨
Ресторан красивый, с панорамными окнами. Вкусные коктейли и картошка фри… И к сожалению, это его единственные достоинства. За все время пребывания в отеле, мы питались только здесь, заказывали много разных блюд, чтобы попробовать, да побольше. Салат, который посоветовал официант, был никакущий и абсолютно невкусный. Мы дали ему обратную связь, ответ был следующий: «повара сказали, что он вкусный». Аргумент класс. Ладно, подумали вкусовщина. Попробуем бургер с крабом. Мясо краба было тухлым и не до конца очищенным(предоставили им доказательства) , из-за чего чуть не подавились. В бургере, где точно не ожидаешь таких сюрпризов! Дали обратную связь официанту. Ответ был такой : « краб свежий, а подавиться было невозможно». Люди давятся хлебом, да чем угодно, а тут огромный кусок от фаланги краба. Как это невозможно? То есть это в норме? Чек по итогу был больше 7000 рублей, есть было невозможно, поэтому мы поели картошки фри, которая у них получается лучше всего. Приносят чек. И мы даже не увидели никакой скидки. Не говорю уже вообще о вычете этих блюд из чека. Скажу больше, перед нами даже не извинились за то, что мы поели картошку на 7к, чуть не подавились и не отравились. Все что сказал нам администратор, это : «я вас услышала». Сказали им про скидку, не потому что хотелось меньше заплатить, а хотелось, чтобы нас реально услышали и предприняли меры, чтобы мы, как гости, уходили не в расстроенных чувствах. Сделали 10%. И на том спасибо. А на следующее утро обещали удивить. Удивили прокисшим морсом на завтрак))
Ужас, для начала долго ждала пока кто-то подойдёт обслужит меня, в итоге менеджер при мне начала орать на своих «подчиненных» кассиров : «чего нету никого возле кассы». Потом сделала заказ и кассир не мог разобраться с терминалом, это ладно, но потом я спросила что входит в лонгер ( забыла в булочке он или лаваше), мне начали рассказывать про соусы в этом лонгере, я не вслушиваюсь, так как услышала для себя главное, что он в булочке и краем уха слышу про соусы горчичный, майонез, барбекю. Сделала заказ, лонгер и песто бургер. Открываю бургер, в бургере от песто бургера только булочка с травами и какая-то сырая курица. Подхожу узнать, что в этом бургере - песто? Как оказалось, меня никто не предупредил, что песто они с сегодняшнего дня не кладут. В итоге я купила обычный шеф бургер по цене песто бургера и плюсом получила булочку не с кунжутом, а с травами))) Хотя покупала я этот бургер исключительно из-за соуса... Потом думаю открыть лонгер, вдруг с ним больше повезёт. В лонгере лежит один галимый майонез, ладно нет барбекю, это я сразу заметила, но и горчицы там не было. Опять же подхожу узнать у них, и опять оказывается, а меня никто не предупредил, и это нигде не написано, что в лонгере из соуса только майонез). В итоге все что заказала, оказалось «убранным и не сказанным мне». Первый раз пишу отзыв. Не потому что я вредная. А потому что после моих двух возмущений, передо мной даже никто не извинился за предоставленные неудобства. Самый ужасный кфс где я была !(