Термы Ист Ривер
Февраль 2025 •
2
Сохранить
Приехали в пятницу вечером компанией 4 человека, в 21:40 на пару часов релакса, из Москвы, забронировали для этой цели их отель!) сотрудники терм отказывались нас пускать рассказывая что информация на сайте не верная проход в термы не до 22:00 как указано, а до 21:30 мотивирую указанием от хозяина, информируя что в 23:30 они все отключат, а мы не захотим выходить, клиентоориентированность 0 , сервис 0, (наверное у ребят все хорошо, но по внутреннему наполнению помещение кричит об обратном) , абсолютная хабалка на ресепшн ( блондинка с длинными волосами) к сожалению не знаю имени. Вообщем кое как нам удалось договорится, клятвенно пообещав что уйдем в 23:30 нас запустили, и так работают только финская сауна ( темература 50-60 градусов), хамам , русская парная, джакузи и бассейн на улице. Отключать кстати стали все в 23:00, вообщем мы не стали спорить собрались и ушли , на следующий день заселились в банный домик… та же мадам нам продолжила портить впечатление от комплекса услуг… Первое что нас спросили, какого мы приехали заселяться в два дня а не а 19:00, хотя оплачен дом с двух, просто мы бочку заранее звонком просили наполнять не ранее 7 вечера)) вообщем мы заселились.. бочка грязная, дом грязный, в доме обнаружились чужое нижнее белье и носки)) уровень уборки, соответствует уровню персонала))) Вообщем ребята отдыхали мы в этом месте год назад, нам все понравилось, поэтому вернулись, ( только за это две звезды сегодня)) теперь понимаем что более желания приезжать сюда нет и никому не советуем.. хотя раньше не одну пару друзей отправляли сюда)) вот так, еще раз доказано как персонал который занимает не свое место, не любит свою работу, может привести бизнес собственника к банкротству. Загубив неплохое место…