ульяна т.
4
0
подписчиков
0
подписок
80,5к
просмотров
Разговаривала по телефону, звонок отключился и телефон завис с картинкой логотипа, обратилась по рекомендации в данный сервис, мастер объяснил из-за чего это произошло и достаточно быстро исправил проблему. Удобно, что есть комфортная зона ожидания.
Это была моя крайняя покупка в этой сети магазинов, хотя ранее много чего брали были конечно сбои в работе, но качество товаров устраивало. Не начисляли бонусы за покупку в 56 тысяч, но это ладно. Купили пылесос моющий, а у него сломана клипса, которая крепится к пылесосу. Написали в слкжбу поддержки, согласовали возврат после 17:00 , привезли пылесос в 20 часов вечера, который довольно габаритный и везли его на такси . А человек , который занимается возвратом уже ушел домой, оставили пылесос в магазине. На следующий день нам позвонили и сказали, что нам в возврате отказали , так как мы им пропылесосили, а они думали, что он новый ( но то что они думали - нам забыли сказать об этом) приедьте и заберите пылесос. Но как бы я поняла, что он сломан, если бы не попробовала его. Я предложила заменить только запчасть , которая сломана, а пылесос оставить этот у нас, но и на этом нам отказали. Для чего тогда нам говорили, что обмен согласован, наверное, что бы мы на такси покатались с ним 2 дня. Прежде чем делать заказ , подумайте 10 раз, что если брак, то останетесь Вы без денег и товара. Сейчас юрист предложил написать претензию и с ответом в суд. Не рекомендую данную торговую сеть, не уважает своих покупателей.