Хотел попасть после 16:00 в любой удобный для них день, Договорился что привезу машину через час прождав 40 минут по прибытию, так и не дождался оказания услуг и уехал (17:00 весь вечер провести в сервисе явно не был готов), Я рекомендую очень сильно подтянуть клиентоориентированность