Анна И.
4
1
подписчик
0
подписок
31,2к
просмотров
Являюсь клиентом студии более 6 лет. Всегда хожу к разным мастерам, выбираю удобную для себя дату и время. В целом-всегда всё устраивает, но бывают моменты не очень приятные.
Во-первых: никогда не знаешь, сколько времени уйдет на маникюр, я всегда делаю однотонное покрытие без наклеек, рисунков и т.д. Один мастер делает за 1,5 часа и качественно, другой мастер делает за 3-3,5 часа. Вы уж извините, но у меня нет столько свободного времени-полдня потратить на маникюр. При этом, разница в цене небольшая между этими мастерами. Вот сегодня, например, на маникюр с базой ушло 3 часа! (Фото прилагаю)
Во-вторых: стоимость предполагается одна-а по факту платишь всегда больше-за снятие, за среднюю длину! (первый раз с этим столкнулась) и пр. Неприятно, если честно. Я готова платить за работу качественную профессионала, а за свои нервы, потраченное время и на выходе что-то непонятное я платить не готова.
Надеюсь, отзыв будет полезен.
Если вы приходите по ДМС, а не за деньги-то ждите к себе соответствующего отношения. Один раз практически выгнали с обследования ФГС, потому что направление было не от их гастроэнтеролога. Второй раз отоларинголог Коротаева нехотя осмотрела и даже не выслушала жалобы и вообще не слушала и постоянно перебивала. Год назад записывалась к узкому специалисту за деньги и никто даже вопроса не задал о направлении, потому что платила на месте! Врачи не компетентны, всех интересуют только пациенты за наличку. Отвратительное отношение. Никому не рекомендую!
Ужасный сервис! через приложение заказали доставку цветов, внешний вид букета вообще не соответствовал заявленному, с обратной связь у магазина тоже проблемы, соответственно оценили качество, сервис и доставку на 4/5. После чего, мне звонит директор магазина, якобы узнать объективность оценок, пытается мне указать на то, что я необъективно их оценила, разговаривает с претензиями! Это моё, объективное мнение и если вам не знакомо понятие клиентоориентированность - то как вы вообще работаете?? никогда больше ничего у вас не закажу и пусть люди подумают, нужен ли им гемморой в виде разборок с "директором" из-за одного букетика.