Ужасно! Закрыли ипотеку, Банк уже 4 месяца не снимает обременение. На звонки не реагирует. Писали претензии. Тоже не помогло. Игнор полный. Мы сейчас в другом Банке повышенный процент по ипотеке платим, потому что никак не может оформить закладную в новом Банке. Пришлось написать жалобу в ЦБ. Еще наверное придется обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Такого отвратительного отношения к клиентам я не встречала еще ни в одном банке.