Раньше всегда в этой сети брала пшенную кашу на завтрак. В этом кафе первый раз заказала кашу и гаже каши я в своей жизни никогда не ела. Что это за суп с недоваренной пшенкой?
Прекрасные мастера и выполняют свою работу на 5+, но очень агрессивные продажи своих услуг. Постоянные сообщения и звонки с предложениями придти на освободившееся время, так как я нахожусь в каком-то листе ожидания. Причем каждый раз я прошу убрать меня из листа ожидания. Очень надеюсь, что администраторы сменят тактику или будут уважительно относится к клиентам и их времени.
Отдыхали в финской сауне 2 ноября 2019г. Сауна хорошая, НО произошло большое НО! Мы забронировали сауну на 4 часа! за две недели, перечислив залог в 2 тр. на карту физическому лицу. Наш выбор пал на данную суну из-за большого бассейна и размеров сауны, т.к. нас 7 человек. Приехав в финскую сауну, оказалось, что вода в бассейне грязная и в ней плавает какая-то взвесь. Администратор на наше замечание никак не отреагировал и сказал, что так работает фильтр. Судя по воде сам фильтр и выбрасывал не понято что. Мы попросили скидку за грязный бассейн, так как им пользоваться было не возможно. Но администратор сказал, что может нам предложить 10% скидки. За потерянное время в выходной день семи человек - 10%!!! Было бы все не так страшно, если бы нам предварительно позвонили и сказали, что наш бассейн не исправен и спросили: вас это устроит? А мы приехали из разных концов города... и вот так получилось. И мы ведь понимаем, что это техника, она ломается и тд. Но наверное в таких ситуациях руководство должно быть лояльнее к клиентам. Если бы нас предупредили, то мы бы все поняли и уже решили идти нам в сауну или нет, но видимо на нас решили заработать. Надеюсь, что наш отзыв поможет и руководство будет лояльнее к другим клиентам. Спасибо за потерянное время!