По условиям договора, банку должен был предоставить новый полис КАСКО по истечении старого. Отправили на почту вовремя. Банк начислил комиссию в размере 1 месячного платежа. Предоставили доказательства того, что документы были отправлены на их почту в срок. Ответ банка: Если мы вас не уведомили о получении документов, значит он считаются не полученными.