Виктория Т.
8
3
подписчика
0
подписок
187,4к
просмотров
Были в феврале, очень понравилось, особенно экскурсовод Владимир, увлек даже детишек, рассказал смешно и понятно. Приятно было слушать. Оценили также всех обитателей фермы, не пожалеете, если поедете туда. Планируем компанией побольше приехать на индивидуальную экскурсию, когда будет очень тепло.
Дежурный врач в воскресенье 02.03, очень долго принимала людей, сидела с температурой 39, приходишь на оказание помощи, а сидишь и помираешь, неопытная врач, еле-еле шевелится, на одного человека прием чуть ли не по 30 минут, 2 часа ожидания своей очереди, за час принято 4 человека. Проще умереть, чем дождаться врача, отвратительно. Начали заходить в ответ «я на обед, не могу тут больше сидеть» отвратительно,
Сотрудники не умеют пользоваться тсд, либо не могут сходить и посмотреть, попросила другой размер, сказали нет, сходила посмотрела сама, есть, как лежал нужный размер так и лежит. Отвратительный магазин, в других тц такого бардака нет.
Деревянная платформа, находится в неудобном доступе, чтобы дойти, нужно ухайдохаться. Лестница, это что за шутки, огромная лестница, по которой еле-еле переедешь на платформу другую. Как переходить пожилым людям, беременным, с колясками и с ограниченными возможностями, так и здоровому человеку не легко, такие ступеньки километровые, так еще сколько их. Хуже нич его не видела еще.
Пришла в поликлинику взять направление, записалась к дежурному врачу через терминал, решила спросить у женщины, которые помогают с записью какой кабинет, а мне начали хамить и на повышенных тонах говорить, «куда вы записались, у нас запись через стойку, я вашу запись отменю», говорю, что в других филиалах и через терминал записываются, а мне в ответ «девушка, вы куда пришли, какой кдц», я была поражена хамским поведением и хабалистостью сотрудника, встала на стойку, как очередь подошла, мне ответили, что дежурный врач не выдает направления, идите к терапевту, а запись к терапевту начинается с 2-4 декабря, а у меня операция 30.11, объяснила, сказали, что направление дайте на операцию, а делать буду в платной клинике, с таким недовольным лицом и раздражительностью отвечали, никогда с таким не сталкивалась. В итоге оставили талон, который сама взяла в терминале, а врач дежурный, выписывает направления.
Прошу обратить внимание на сотрудников, которые помогают и сидят за стойкой, только нахамили и пытались показать свое недовольство. Больше в этот филиал не приду, в других филиалах гораздо лучше.
Врач прекрасный оказался, претензий нет.
Поймать консультанта бегающего на разносе вещей тяжело, но возможно, всегда помогут, действительно на складе ищут долго, но лайм пару лет назад расширился, качество вещей с 2022 улучшилось, надеюсь, качество не упадет, в примерочные очередей уже нет, из-за расширения, в общем с каждым годом только лучше. Не придирайтесь к работе ребят, с таким потоком они большие молодцы.
Душно, не работают кондиционеры.
2 сотрудника и работают еле еле, будто первый раз тут сами, ничего не знают, по часу людей держит, друг друга зовут, чтобы один помог другому, рассусоливают все медленно, нудно. Сервис отвратительный, нулевой, замените сотрудников на знающих систему сбера.
Персонал приветливый, помогают с выбором, консультируют, все как надо по закону, прикрыты полки с вейпами, подами и одноразками, продают оригиналы, беру в данных табачных магазинах не первый раз, чеки все выдают, паспорт спрашивают, ассортимент хороший, не знаю почему ставят и пишут негатив
Приходила в данную аптеку, попала к фармацевту Наталье, прекрасный сотрудник, подсказала по препаратам, что лучше в действии, сориентировала, проконсультировала очень хорошо.
До этого попадала на фармацевта Надежду, тоже очень хороший грамотный сотрудник.
Посещали данное заведение 28.01.24 с поводом празднования Дня рождения, приглашенных гостей было большое количество (11), стол был заранее забронирован именинником, количество гостей также оговорено. Ресторан, судя по ценам «Среднего класса», но с большим потоком людей, к нашему и к их сожалению справляться им дается нелегко.Что первое бросилось в глаза так это то, что столов на 8+ гостей нет, в основном на 5 гостей, подойдя к своему столу, при рассадке заметили, что не хватает 2 мест, а также стол не рассчитан на такое количество, следовательно, вопрос, как Вы ставите бронь за гостями, которых будет 11 человек, если стол не подразумевает того, чтобы все уместились. Ни администратор, ни официанты не реагировали на просьбу вынести 2 дополнительных стула в течение минут 15-20, вынесли их, когда гости стояли около стола порядка 5-10 минут – неприятно.
Неожиданным оказалось, что как только мы вошли и прошли к гардеробу, перед нами у людей приняли вещи, а на нас и далее стоящими уже не нашли куда повесить, соответственно, вопрос, как рассчитывали гардероб и посадочные места в зале.
Что касается организационных моментов, не понравилось, что как официанты не шли навстречу, а также администратор не исполнял свои прямые обязанности, вышло, что гости, приглашенные на праздник сидели, а именинник и его девушка организовывали весь процесс в попытках решить поступающую проблему за проблемой.
К официантам также вопрос, ссылаясь количество гостей могу понять, но где можно увидеть, чтобы гости самостоятельно забирали блюда из рук официантов, а также самостоятельно собирали все со стола и передавали обратно официантам в руки. Если Вы не рассчитали, что 11 человек не вместится, но решили взять такую ответственность на себя, будьте добры, проявите организованность и клиентоориентированность.
Хотелось бы обратить внимание управляющих и руководства на работу, и учесть замечания, чтобы в будущем не допускать таких простых основ работы с гостями, еще раз посещать ресторан «The бык» на Белорусской не стала бы.