Sergey K.
5
4
подписчика
38
подписок
125,3к
просмотров
Запросил каталог на сайте. Прислали на почту. Цены от 31000₽. После этого написал менеджер, цены от 54000₽. Спросил почему в каталоге цены другие. Сказали, что это каталог за 2020 год, спасибо, мол, что сказали про это. Как-то немного странно это, неужели за пять лет не нашлось времени скорректировать информацию а каталоге. Спросил про конкретную модель из каталога сколько она примерно будет стоить, чтобы понять хотя бы порядок реальный цен. Ответили что все мол индивидуально и тд. Сэйлзы в общем очень слабенькие, в процессы общения с клиентами не вникают. Ну скажите что реальная цена. Дует не меньше 150000₽ и всё, это будет честно и реально повод посетить и посмотреть это волшебство. А так попахивает какой-то дешевой заманухой. Время зря людям тратить зря не очень хочется.
Ну и смутили отзывы - похоже много заказухи.
Маркетинг, в общем, страдаете…
Ресторан похоже умирает. Обслуживание хуже некуда. Неприятное впечатление оставляет хостесс с надутыми губами, которая ничего не знает о меню и не помогает с заказами. Официанта ждали минут 10 так и не дождались, ушли. Время было 14 часов. До этого ходили на обед достаточно часто. Теперь не будем. Ребятам что-то срочно нужно делать для исправления ситуации. Много и не надо: меню не плохое, нужно решать по обслуживанию гостей: расторопных и знающих официантов и неравнодушных администраторов.
Также большой минус - много курящих на ступеньках перед открытой верандой, дышать на веранде приходится табачным дымом в основном. Это тоже надо решать.
Хороший отель для отдыха с детьми. Все включено. Еда чуть выше среднего. Номера хорошие, просторные. Много развлечений для детей: комнаты, площадки, анимация и т.д. Чистая и ухоженная территория, чистота везде. Несколько открытых бассейнов.
Из минусов: слышно сильно трассу, она проходит прямо за оградой. Тишиной и природой поэтому не насладиться. Странная система чекаута: надо вытащить вещи из номера, позвать горничную и потом идти на ресепшен получать бумагу на выезд. Пережитки совдепии какие-то.
Отель очень подустал. Персонал вежливый, но с туннельным мышлением.
Номера просторные. Неплохо укомплектованные. Холодильник не работал, кондиционер не работал, было жарко в номере.
Бассейн, спортзал, банная зона - все замечательно.
Еда в ресторане наверху отличная, но с нехилым по меркам Алматы ценником. Поэтому там никого не было за два дня что мы там ужинали.
Неплохая еда но деревянный менеджемент. Долгое обслуживание если занято хотя бы треть столиков. Если больше половины столов занято но можно прождать больше часа своего блюда. Это говорит о крайне неудовлетворительным управлением трафиком
Место потихоньку загибается. Похоже что владелец ресторана как-то аффилирован с хозяином помещения или это одно и тоже лицо. Только этот факт объясняет почему они еще не закрылись. Посетителей всегда за исключением новогодних корпоративов мало. Еда на 4 с минусом. Официанты поют очень хорошо. Но опять же соотношение цена/качество очень печальное. Летняя веранда пытается спасти кэш фло, но судя по всему, получается не очень в силу неадекватных цен. Хотя место летом супер проходное. По всей видимости менеджмент заведения очень консервативный. Проект, скорее всего убыточный после чемпионата мира 2018 года, что косвенно подтверждает тихое закрытие Братского заведения в этом же здании за углом the Sad в прошлом году…
Идет бойкая торговля левым товаром. Качество низкое, служба поддержки и контроля работает плохо. Клиенты абсолютно никак не защищены. Лучше избегать таких сетевых контор. Присмотритесь к небольшим салонам.
Нам в частности продали некачественную оправу, которая прослужила ровно один день. Отнесли и написали претензию. Отказ в замене. Ремонтировать также отказались. В общем, все плохо