Йоги Суши
Январь 2022 •
1
Сохранить
Спасибо за испорченный вечер! 😡😡😡 Вышла очень неприятная ситуация из-за вины персонала 😓 Заказали в новом приложении (где, кстати, убрали отзывы (сами думайте почему)) Во-первых, заказ привезли на час позже!! (Думаю, что это уже причина задуматься над заказом у ДРУГОГО ресторана, если вы ещё здесь, то читайте дальше) Во-вторых, в приложении была заявлена одна сумма в оформленном заказе; далее эту сумму и время согласовали с девушкой-администратором по телефону; ❗️привезли и начали требовать совсем другую сумму (почти на 500 рублей дороже!)❗️. Связались с администратором - перебивала на каждом слове и повышала тон,обвиняла нас, хотя это ее ошибка, что она НЕ ОСВЕДОМИЛА нас об изменении цены. Почему изменилась цена❓- спросите вы. Поверьте, нам тоже интересно. Ведь каждые три минуты разговора она меняла причину: то ролл мы выбрали в подарок неправильно, то баллы не должны были списываться, то акцией «счастливые часы» мы воспользовались неправильно⁉️ Попросили связать нас с директором. Но, к сожалению, даже он не смог оправдать свою должность. Был выбор: либо скидка 100 рублей (наверное, в качестве извинения за такой косяк ресторан больше не смог ни на что пойти и им выгоднее потерять 1500 рублей,чем 300) , либо заказ отправляется обратно в ресторан. Конечно, после разговора с директором и администратором,получив неудовлетворительный ответ, мы отказались от заказа ❌ Пожалуйста, смените хамский персонал😵😵‍💫 И ешьте свой заказ сами, раз не признаёте вину и не идёте на уступки постоянным клиентам🤢🤮