Сервис обслуживания покупателей с машиной на нуле, с коляской выезжать из магазина нельзя, идите с коляской а потом ее возвращайте. Посмотрев на двух женщин с Маленьким ребёнком
Добрый день, в феврале 2020 года был куплен абонемент, но не активирован. При подписании договора в марте, менеджер в офисе не пояснила что ставив дату в договоре, он автоматически будет активирован, в связи с беременностью и ограничением физической нагрузки врачем так и не смогла и ни разу не посетила клуб. В начале августа 2020 года обратилась к менеджеру вернуть деньги, месяц менеджер не мог решить вопрос и убеждал, что все хорошо и все вернут. В итоге в сентябре в офисе продаж написала заявление на возврат, приложив справку об ограничении в физических нагрузках. В декабре мне только вернули деньги за вычетом 29% от стоимости абонемента мотивируя что в мае мой абонемент автоматически активировался!
Какое у меня сложилось впечатление, что из-за 12500 тысяч клуб готов пожертвовать своей репутацией не возвращать беременной женщине деньги.
Нарушать правила возврата денег в течении 14 дней по закону, я не знаю прокручивая деньги
После предъявления претензии расчёт неустойки идёт от суммы возврата, а не от суммы абонемента!
Ну а что дальше делать? К такому клубу точно не хочется возвращаться.
Ах да, были предложены 6 месяцев карты вместо денег, но с маленьким ребёнком на руках, для меня это не реально!
Вот такой неприятный опыт.