Юлия К.
4
0
подписчиков
0
подписок
117,2к
просмотров
Более часа в очереди! Необходимо было открыть эксроу-счет. Как выяснилось, не все сотрудники универсальны.
Наладьте работу в отделении.
Обучите сотрудников или добавьте больше операторов.
И поменьше рекламы во время обслуживания клиентов, очень сократит время.
Предлагайте услуги по телефону, СМС и т.д.
Столько бумаг сканируете, печатаете...
Есть операции, которые невозможно сделать онлайн, как открытие эскроу счета, а у вас оператор вклад бабушке 30 минут открывает и при этом еще кучу лишней информации выдает. Это издевательство. Вклад открывается 2 минуты в приложении.
Очень дорого!
Такое впечатление, что цену на ходу придумывают, рассчитывая что прокатит. постоянно мою машину в ТЦ около ТТК, цены в почти 2 раза ниже.
Заказывали обеденный стол год назад. Стол за год не разочаровал. Столешница устойчива к агрессивному воздействию, конструкция не скрипит, не шатается (в доме есть маленькие дети).
Имея богатый опыт общения с другими мастерами мебели, ещё год назад отметили профессиональный подход в компании.
Гульнара была всегда на связи. По нашему запросу сделала выкрасы столешницы в разных вариантах, чтобы мы могли подобрать идеальный оттенок.
Также мы были в мастерской при первом знакомстве. Хотели убедиться, что не свяжемся с очередными "менеджерами" без своего цеха.
Заказ в пункте выдачи с 28 ноября. 30 ноября получить его не смогла, сказали: "только пришел, еще не разобрали", ушла ни с чем. Сегодня ПВЗ вообще не работает. Заказ переоформить на другой пункт выдачи не получается. Оформить товар заново также невозможно, так как сейчас он стоит в 2 раза дороже. Заказы через Wildberries делаю уже более 10 лет, такой бардак встречаю впервые и только в этом ПВЗ.