Олег Б.
О
2
0
подписчиков
0
подписок
9к
просмотров
После оплаты (перечисления по СБП) указанной в мобильном приложении задолженности (~ 33тыс.руб.) в рамках льготного периода возникла задолженность (внимание - проценты !!!) в сумме ~ 53 тыс. руб. Задавал вопросы в чате поддержки в мобильном приложении, звонил в поддержку. обращался в отделения ответить никто не смог. Оставил в отделении заявление, пришел ответ, кратко "это действительно проценты (53 тыс. руб.) с суммы задолженности 33 тыс.руб.)". На вопрос "как это объяснить арифметически", ответа не получил, предложили разместить заявление повторно, т.к. "действительно это выглядит странно". При этом уже с дат первых обращений прошло ~ 1,5 месяца и подошел срок выплаты этих процентов, которые (как мне подтвердили в отделении) уйдут в просроченную задолженность, если не выплатить. В итоге, сегодня оплатил и подал заявление на закрытие кредитной карты. Собрал документы и подаю в суд, т.к. просто так дарить 53к. УБРиРУ не за что. Из 20-ти летнего опыта использования кредитных карт разных банков - подобных случаев не было. Для объективности - положительный момент в использовании кредитной карты УБРиР - курс за границей, но сейчас это уже неактуально. Про отделение - персонал учтив и вежлив ))) К операционистам претензий нет, вопросы к другим "специалистам".