Анастасия Р.
5
0
подписчиков
0
подписок
40,5к
просмотров
Заказывала доставку через приложение уже больше 5 лет у этих ребят. И все было классно, пока два последних раза не ждал нас сюрприз.
Сначала мы обнаружили в сете волос. На звонке на горячую линию нам предложили начислить бонусов, которые, как известно, практически ни к чему не применить. После долгого разговора с оператором горячей линии нам все же согласились заменить сет (то есть, мы ждали еще полтора часа, когда нам его приготовят и привезут).
В следующий раз заказ через приложение вообще не прошел, причем узнала я об этом через час, когда ожидание изменения статуса заказа уже порядком надоело. В приложении у меня было написано, что заказ подтвержден, а на горячей линии сказали, что его не видят. Снова мне предложили 200 бонусов и посоветовали перезаказать.
Я перезаказала, не смогла применить эти бонусы плюсом к промокоду, что тоже неправильно, снова увидела в приложении статус «Заказ подтвержден» и даже позвонила на горячую линию, оператор сообщила, что все хорошо, заказ видят и мне осталось подождать час. (То есть, еще час).
Спустя час статус в приложении не поменялся, а на горячей линии тот же оператор очень неуверенным голосом сказал, что какая-то системная ошибка, до кассы заказ не дошел, заказ не привезут. Ну или закажите по телефону и подождите еще час.
Спасибо, вы потеряли клиента, который всегда заказывал только у вас)
А свои бонусы, которыми можно оплатить до 10% заказа, можете тоже оставить себе.
Была у мастера Анастасии и осталась в полном восторге. Мастер очень трепетно и внимательно относится к своей работе, кроме того, большая красивая палитра и большое разнообразие дизайнов. Однозначно рекомендую!
Рада, что нашла эту студию, очень удобное расположение недалеко от Киномакса рядом целых три парковки.
Отличное обслуживание, всегда внимательны к деталям. Мастера — профессионалы ❤️
Рекомендую.
Отличная идея для подарка для близкого человека. Менеджер отвечает быстро, печать выглядит качественно и дорого. Изготавливаются быстро. Однозначно рекомендую!
Очень красивое и эстетичное место 💔
Мастер Анастасия сделала самое идеальное наращивание в моей жизни!
Merlo — это место стиля и вкуса 🪐
Там сделают лучшие брови, совершенный маникюр и всегда подарят улыбку и хорошее настроение!
Лучшие прекрасные бармены, дружелюбные официанты и понимают то, что хотят гости с одного взгляда. Делают любой коктейль по запросу. Супер атмосфера ❤️🔥
Спасибо за глоток свежего воздуха , новое заведение , новый концепт , единственное и лучшее заведение в Алуште ❤️🔥🆘💔❤️❤️