Екатерина Екатерина
4
0
подписчиков
0
подписок
488,7к
просмотров
В пятницу вечером возникла проблема при нажатии тормоза- посторонние звуки, хруст итд. Обзвонила ближайшие сервисы и только тут пошли на встречу- сказали что могу прямо сейчас приехать, задержались на работе, за 15 минут мастер разобрался с причиной поломки, мне все объяснили, показали неисправность. Утром на следующий день оперативно доставили запчасти, и машина была готова.
Приятный персонал, опытные мастера, широкий спектр услуг. Рекомендую.
Пришла оформлять возврат товара, в очереди 7 человек, один сотрудник оформляет возвраты, а окон 5. Сказала ждать, и кроме нее никого нет.
Потратила кучу времени, отвратительное обслуживание
Очень внимательные сотрудники в отделе продаж, помогли с выбором, все наглядно показали, рассчитали количество. Плитка красивая, хорошего качества, я оч довольна. Спасибо большое менеджеру Анне и Руководителю отдела продаж Наталье.
Написала в вотсап менеджеру, уточнить цену за дверь (на сайте цена 42), назвал мне ценник 220.
Отправлял голосовые сообщения, что неудобно. Что такое клиентоориентированность он не знает.
Записалась на 14, за пару часов до приема набрала, чтобы уточнить некоторые вопросы, сообщили, что в 14 не примут, перезаписали на 16. Приехала, оформила документы и девушка с ресепшена сообщила, что она поедет через территорию на моей машине в цех, или они со мной прощаются. Возникает вопрос на каком основании без страховки она собиралась это делать.
Потратили мое время, не советую даже записываться в эту непонятную шарагу.
Фирму мне посоветовала подруга, которая была оцень довольна качеством и ценовой политикой компании. Я заказывала окна 2 недели назад, все сделали быстро, в срок, качественно. Согласились выехать на замер и монтаж в Калужскую область, сотрудники вежливы и приятны в общении.
