Вили Улей ОКА
Сентябрь 2024 •
1
Доброго времени суток. Как же прошло наше пребывание в VILLY ULEY Ока?!) *Стоимость за 2 дня: 46.000₽ 06.09.2024-08.09.2024 Итак, плюсы (кажется, что сейчас это везде должно быть по умолчанию): -вещи доставляют до модуля; -комплиментарная фруктовая тарелка с шампанским при заселении; -ВКУСНАЯ (правда не особо разнообразная) еда; -инстаграмная картинка вне и внутри модуля; - наличии сапов, нескольких лодок, велосипедов (проверьте тормоза!), развлечений: чайная церемония, изготовление изразцов, кинотеатр под открытым небом; -ребята (персонал) милые, отзывчивые, но видно, что тренинги по сервису тут не проводятся. Минусы: -❗️нет системы проверки модулей перед заселением (при заселении выяснили, что у нас нет горячей воды и не работает теплый пол). В 1 ночи пришлось переселяться (плюс: предложили альтернативный домик). На утро его в целом вывели из оборота на время ремонта. И, пожалуйста, прикрепите брендированный брелок к ключам домика #33. На бечевке бедный ключ висит так себе… -не подсвеченные дорожки (где-то висят гирлянды (в которых половина лампочек может не гореть), где их вовсе нет- приходится идти на ощупь, если нет фонарика (стоит заметить, в номере он есть, но такое себе удовольствие везде носить его с собой); -отсутствие организованных тропинок (везде грязь, пыль- в белых кроссовках точно не сюда. Опережая ответ: отдых на природе может быть комфортным); -неприятный запах сероводорода от воды в модуле; -отсутствие организованной системы приема заказов во время завтраков/обедов/ужинов (ожидание только напитков может быть порядка 30-40 мин). Ты постоянно что-то просишь, напоминаешь о себе и о своем заказе 🥺грустнооо… -отсутствие необходимого количества чайников, термокружек на количество гостей (хочешь взять термокружку с вкусным травяным чаем и прогуляться по лесу, а тебе говорят, что их просто нет); -таблички с номерами у большинства домиков в виде распечатанных листов А4, которым уже плохо от дождя (портит облик) -одним говорили, что видов чая только 3, другим предоставляли выбор из 10 видов травяных чаев и так во всем Идея классная, картинка красивая, реализация хромает. Как будто много недоработок… Сейчас, возможно, ответ организации будет, что дорожки подсвечиваются, велосипеды все в строю, но ввиду использования приходят в негодность, лампочки перегорают и тд- но, пожалуйста, гостей не должна интересовать «внутрянка». Они платят деньги, чтобы их она не касалась 😊 Эпогеем сегодня стал завтрак (скрембл из 4 яиц) как потом оказалось на 4 ПЕРСОНЫ, КАРЛ. И в одной тарелке!!! Ребят, мы приехали отмечать Дни Рождения, а в итоге у всех было напряжение… Обратную связь об отдыхе озвучили управляющему Зейналу. Искренне надеемся, что будут учтены замечания и что-то изменится. Место все таки такое красивое. Если бы сервис настолько не хромал ( год назад наши друзья не хотели уезжать, вот как было тут круто), возможно и необорудованные дорожки были бы не так важны)