Ставлю одну "звезду" не работникам, а ужасной организации обслуживания клиентов: нет электронной очереди, компьютерная программа зависает бесконечно, оба окна работают и на "сдачу"и на "выдачу" почтовых отправлений, что создает большую очередь, ведь получить намного быстрее. По-моему, надо одно окно сделать на выдачу почтовых отправлений, тогда не будет скопления народа.