Анна К.
5
0
подписчиков
0
подписок
82,7к
просмотров
Подошла к стойке, бариста на меня посмотрел, отвернулся и дальше стал теперь стойку.
Окей, может бариста не понял, что я его гость, я дождалась, когда он закончит, повернется ко мне, бариста нехотя кивнул головой, тем самым спрашивая, что я хочу.
Я спросила, что в эспрессо- бариста как-то сморщился и пробормотал под нос: «Бразилия»
Спросила, что в фильтре, мужчина кинул мне пачку с закончившимся зерном и сказал «мытая», имея в виду, что я сама на пачке должна прочитать.
В итоге эспрессо решила не брать, взяла фильтр и мужу капучино.
Фильтр вкусный, на капучино был латте арт.
Но! Все впечатление испортил ваш ужасный бариста, если вы хотите продавать 40 мл обычной Бразилии за 220 рублей, вам надо улыбаться во все 32 зуба)
Ну и цена капучино на обычном молоке без добавок 400 рублей выглядит завышенной при таком уровне сервиса
Очень отзывчивые бариста! Спасибо, что спасли меня от жажды и не дали страдать в пробке. Принесли чай прямо к машине, чай очень вкусный ❤️
Бариста София не считает нужным здороваться с гостями или хотя бы класть трубку телефона, когда гости что-то спрашивают.
Попросили пряник, доставать конечно самим пришлось, на витрине все подряд навалено, посыпались вафли, нам их конечно же включили в стоимость.
Заказали эспрессо, спросили, что за зерно, бариста вообще сначала вопроса не поняла. Начали эспрессо готовить, пролив у тачки не настроен, эспрессо пахнет плохо, а на вкус едкий.
Не советую ходить, если любите сервис и цените вкус кофе
Ужасно. Потратили мое время, нахамили и испортили настроение.
Я опоздала в общей сложности где-то на 15 минут, при этом пыталась дозвониться в салон и предупредить заранее, но звонок постоянно сбрасывался.
Администратор все-таки перезвонил, когда я уже почти подошла и сказал, что все хорошо и меня ждут.
Когда я разделась и подошла к мастеру, она смерила меня недовольным взглядом. Я решила не обращать внимания, но после мастер вообще начала меня отчитывать, что я и записалась не так, и как я посмела к ней опоздать.
Я попросила так со мной не разговаривать, в противном случае, я откажусь от ее услуг.
В ответ я услышала: «Ваше право».
Я обратилась к администратору салона за помощью. Он сказал, что другой мастер сможет меня подстричь только через 30 мин и отошел кому-то звонить, я села на кресло для ожидания. В это время Арина встала за моей спиной и обсуждала меня!
Вернулся администратор, попросил второго мастера подстричь мне челку, на что второй мастер- Екатерина крикнула мне: «А че? Надо было заранее записаться». При чем тут это я вообще не поняла, ведь я была записана. Администратор в это время смог промямлить что-то про скидку на следующее посещение, я, естественно , просто ушла, ведь если один мастер ведет себя некорректно- это может быть просто случайность, когда так ведут себя 2 мастера- это говорит о салоне в целом.
Ходить в эту сеть больше не буду и никому не советую.
Upd:
Спустя пару недель со мной связалась управляющая, пригласила на бесплатную стрижку челки, хотя я была записана на стрижку. Я записалась на стрижку, сама процедура прошла хорошо, к мастеру Данилу претензий нет, он сделает вам массаж головы, пока будет ее мыть. На рецепшен сказала, что челка должна была быть комплиментом, уточнила про мытье головы, спросила должна ли я доплатить. Мне сказали, что я ничего не должна. Потом вечером мне названивали и простили заплатить за укладку и мытье. И тут вообще не ясно, я записалась в прошлый раз на стрижку и в этот. Почему мне решили сделать комплимент только в виде челки вопрос. Но даже если так, то 1500 (стоимость стрижки челки по прайсу) у меня должна быть скидка. Стрижка с мытьем и укладкой стоит 4000, со скидкой с меня должны были взять 2500. В итоге сказали платить 3000. Даже с учетом того, что мастер был хороший, салон не рекомендую, там бардак. Кстати, рядом со мной тоже сидела девушка, которая пришла переделывать стрижку, так как в прошлый ее визит ее криво постригли. Это говорит, что случай со мной не случайность, а система. Салону требуется грамотный менеджер, который устранит весь этот бардак.
Разочаровало альтернативное молоко.
Для кофейни такого уровня работать на "немолоко" стыдно (сегодня овсяное было от этого производителя), еще и брать за немолоко 90 рублей((
Взяла какао btb на кокосовом и пить не смогла, очень жирно. Отнесла почти нетронутый какао на стойку, персоналу было все равно, никто даже не поинтересовался, что не так.
Ну и выбор кофе грустный для спешелти, в эспрессо и в воронке одно и то же, при этом в воронке кофе был очень горьким.
Но хочу отметить, что эспрессо был хорошим.
