Лилия Насибуллина
3
0
подписчиков
0
подписок
11,6к
просмотров
Сегодня в магазине приобрела навесной замок стоимостью 250 рублей. С момента моего появления в магазине и до моего ухода с покупкой продавец без умолку разговаривала по телефону. Я расплатилась наличными. После моего возвращения домой я стала получать на ОК сообщения от другого продавца этого же магазина о том, что платеж по карте не прошел. Я было подумала что это звонят из магазина на втором этаже где я буквально за пять минут до посещения первого этажа купила канцелярские товары и где расплатилась картой. Но после нескольких смс переговоров по ОК выяснилось, что платеж по карте не прошел в магазине на первом этаже. Каким образом он мог пройти если POS-терминал в этом магазине не работал? На нем лежала записка указывающая на это. Но мне рекомендовали все же просмотреть историю проплат по карте? И это при расчете за товар наличными! Может быть руководство магазина прочитает этот отзыв. Примите меры по обслуживанию клиентов вашими продавцами. Проблемы есть у всех и если ты пришел на работу то будь добр исполняй ее как положено, мало того что я выслушала весь разговор продавца по телефону, меня обвинили в том, что я не оплатив товар ушла, и дополнительно отняли мое время на пустые разбирательства и еще посмели мне заявить-"Ладно тогда мне придется вложить свои деньги" Большей наглости я еще не видела.
14.11.23 купили мидии на развес. Приехали домой и поняли что их не возможно есть они пропали т.е. от слова "вообще" обе баночки пришлось выбросить. Возмущаться не вижу смысла, думаю что руководство магазина должно усилить контроль за качеством продаваемой продукции.
Пункт выдачи находится в очень удобном месте. С января 2023г Сотрудники работают профессионально и очень быстро, милые, отзывчивые, всегда готовые прийти на помощь. Большое спасибо владельцу за серьезный подход к набору персонала. По поводу отзыва от 14 апреля 2023г от Екатерины хочется заметить, что конкуренция должна быть здоровой, Вы являетесь владельцем еще одного ПВЗ в данном населенном пункте, ни кому еще не был выдан заказ ОЗОН под другим брендом и это не возможно т.к. разные организации и вы не однократно сами до открытия вашего ПВЗ пользовались услугами данного пункта. Честная конкуренция – это ведение конкурентной борьбы справедливым и законным путем, не нарушая при этом общепринятые нормы введения бизнеса. Предприниматели пользуются такими методами, как проведение акций, рекламных агитаций, добавление бесплатных бонусов, подарки покупателям, улучшение качества товаров или услуг, улучшение качества сервиса и многое другое. Попробуйте бороться с конкурентами другими способами, не прибегая ко лжи и оговору. Клиенты сами сделают выбор.