Пришла в магазин, что бы купить чёрную подводку для глаз, подошёл продавец, что бы помочь в выборе порекомендовала, уверила, что цвет чёрный (я попросила тестер что бы удостовериться в цвете, прод. сказала, его нет), на самой подводке цвет тоже указан не был. Прийдя домой, я увидела что подводка серебряная. На след день пришла в магазин, что бы вернуть товар и купить, то что мне нужно. И тут начались сюрпризы...
-вернуть без бумажного чека нельзя (хотя qr-код который нужен для возврата отражается и в Эл. чеке)
-чеки в архиве системы не сохраняются за предыдущие дни (это вообще шок)
-нет в магазине книги жалоб (кассир-администратор искала её везде минут 15 🤷♀️)
Как итог: кассир в мусорке искала чек и о, чудо он нашёлся.
Беря в расчёт, что это сетевой крупный магазин, я испытала шок от происходящего.