Супер Издательство
Июль 2024 •
1
В конце октября 2023 г. заключил договор на вёрстку моей рукописи, создание полиграфического макета, печать малым тиражом и отправку тиража в мой город. Договор № 971-М-24.10.2023. Оплатил всю сумму в тот же день. Менеджер прислала предварительный вариант вёрстки позже того срока, что прописан в договоре. При этом часть текста была потеряна, и мне пришлось несколько раз оперативно делать вычитку и направлять менеджеру свои замечания, заново редактировать буквально каждый абзац. Далее выяснилось, что у "Супер издательства" нет прав на шрифты. (Ещё раз: У ИЗДАТЕЛЬСТВА НЕТ ШРИФТОВ!) Из-за этого они не могли правильно оформить короткую надпись, мне пришлось обратиться за помощью к своему дизайнеру. Далее начались проблемы с обложкой. При заключении договора я сразу предоставил готовую обложку в разворот, никаких замечаний к ней не было. Но после работы над вёрсткой вдруг выяснилось, что готовую обложку нужно доработать. Мне снова пришлось обращаться за помощью к своему дизайнеру, потому что "доработка" издательства меня категорически не устроила (съехали шрифты, была криво сделана обрезка). Итоговый макет подписали и сдали в печать только в конце января. По договору первая часть тиража должна быть готова к концу февраля, вторая - к концу апреля. Ни в феврале, ни в апреле книг я не увидел. В конце апреля мы было сообщено, что тираж готов, но будет отправлен в мой город позже по причине переезда издательства. 2 мая менеджер Анастасия пообещала в письме, что книги будут отправлены "в ближайшее время". С тех пор со мной больше месяца не выходили на связь. Поскольку сроки исполнения договора вышли, я был вынужден составить соглашение о расторжении и добровольном возврате мне выплаченных денежных средств. Направил его по почте, продублировав текст в электронном виде. В июне со мной связался представитель издательства по имени Александр и признал факт нарушения договора с их стороны. Издательство готово было вернуть мне деньги. В ходе переговоров (стоит отметить усилия Александра по поиску выхода из сложившейся ситуации) мы достигли компромисса: мне предоставили гарантийное письмо с обязательством напечатать тираж к середине июля. 19.07.2024 я получил тираж в полном объёме (200 экз). К качеству печати претензий нет. Качество бумаги высокое, типографский брак не обнаружен, процент механического брака незначителен. Результатом я остался доволен, но, к сожалению, для того, чтобы издательство исполнило свои договорные обязательства, потребовалось слишком много сил, времени и нервов. Р. S. Уважаемые авторы! Если же вы хотите издать у них свою рукопись, ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОР НА СВОИХ УСЛОВИЯХ! Прописывайте конкретные сроки исполнения и обязательства по возврату денежных средств в случае, если сроки будут нарушены той стороной. Не рекомендую соглашаться на их условиях. В конце концов, сейчас много разных издательств, платформ и сервисов, есть из чего выбрать.