Очень разочаровали завтраки! Отсутствие яичницы на завтрак, холодные блины, и одна кофе машина, к которой естественно скапливались огромная очередь, в которой можно было простоять до 30 мин! Совсем это не соответствует 4 звездам и внешне привлекательному отелю. Номера при этом не плохие. Но возвращаться желания не возникло
Салон абсолютно не клиентроориентирован! Сделала в данном салоне маникюр, через два дня гель лак на ногтях начал отходить. Написала в салон о ситуации, записалась на определенное время, чтобы исправить испорченный маникюр. Пришла в салон к назначенному времени. Администратор даже не поинтересовалась что произошло, не предложили исправить маникюр бесплатно, так как это была явно вина мастера. Хотя я была готова заплатить за новый маникюр, но сам факт мягко говоря, удивляет. Но, прождав мастера 20 мин, мне пришлось уйти. Так как непонятно было когда он вообще освободится. Зачем записывать на некорректное время? Почему вы так не цените время клиента?