Обратилась в банк с целью перенести дату платежа на 2 дня,была уверена консультантом,что все бесплатно БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ СУММЫ ПЛАТЕЖА .написали заявление ,дату поменяли платеж увеличили!!!!! на все жалобы и просьбы предоставить запись раазговора с консультантом отвечали отказом .В результате я дарю банку 1300 р ,отношение позорное ,другими словами его не назовешь!Бесполезно что либо доказать,введение в заблуждение,откровенное вранье по телефону иначе чем как мошенничество это назвать нельзя!