RooM
Октябрь 2023 •
1
Я ходила в эту парикмахерскую ни раз. Привела туда своих друзей и все было замечательно до 31 августа. В этот день было 27 градусов, кондиционера нет, поставили увлажнитель, но он не особо спасал ситуацию. Пришла на окрашивание к Василию. Долго обсуждали цвет, который хотелось получить, в итоге "вроде" сошлись. Он спросил не против ли я подключить еще одного мастера, на что я согласилась. Окрашивание длилось около 6 часов, мы закончили в 22 часа. Длина волос у меня по плечи. Мне только час разбирали голову на пряди, потому что второй мастер уходил курить. В процессе выяснилось, что краски не хватает, о чем мне Василий сказал и предложил добавить другой похожий цвет. По итогу краска легла неровно, пятнами по горизонтали. Когда я сказала, что правая и левая части у лица разного цвета, мне сделали смывку и "вроде" все было нормально. Однако на следующий день при дневном я увидела всю плешивость ситуации. Сзади внутри краска не взялась. Спереди 3 оттенка несимметрично лежат. Цену за услугу никто не обговорил в самом начале, но раньше при записи указанная цена в приложении не менялась. НО не в этот раз. Услуга стоила 5970 рублей, по факту оказалось 8335 рублей. Как финал мне пришлось еще раз записываться в другой салон, чтобы все выровняли. На мой запрос о возврате оплаты Василий предложил компенсацию в размере 1700 рублей за его работу, т. к. вся оставшаяся сумма пошла на материалы. Однако весь диалог сопровождался обвинениями из серии "я от тебя такого не ожидал", "ты ведешь себя неадекватно", "перестань выпрашивать деньги". Уголка потребителя в заведении нет, так что даже если вам что-то не понравится, вам скажут идти лесом. Чеки тут тоже не выдают.