Оптимизация в ОАО РЖД ни к чему хорошему не привела. Уже давно два вагона обслуживает один проводник. Но с ситуацией , которой нам пришлось столкнуться выходит за все рамки. Поезд 69 сообщением Чита-Москва прибыл на ст. Хилок Заб. ж. д., в 2 часа ночи 8 января 2024 г. Пассажиры подошли к своим вагонам, но двери не открывали с 10 вагона и дальше до 19 вагона. Затем проводник 9 вагона крикнула, что есть мочи, чтобы пассажиры садились в 9 ый вагон. Т.е . люди с сумками, с детьми, в 2 часа ночи должны были сесть в 9 ый вагон, чтобы потом пол состава добираться до своих мест. Но самое интересное еще впереди. Когда мы прошли 4 вагона, и дошли до своего места, оно просто оказалось занято. Что за бардак??? Или праздничные дни повлияли. Сервис ужасный, но цены на билеты растут.