Инкогнито 7081
4
0
подписчиков
0
подписок
9,8к
просмотров
Были у вас 10.02.25
Все понравилось, особенно персонал, администратор сиял
10/10
Хотел написать отзыв лично, чтобы ситуацию как-то исправили, но не нашел как связаться, поэтому оставлю отзыв тут
Первое что не устраивает, это сауна. Я и пару товарищей ходим к вам тренироваться по утрам, почти всегда с открытия зала, тренировки обычно занимают 1-2 часа и после хорошей тренировки хочется сходить в сауну, за которую я по сути заплатил, приобретая абонемент, но постоянно по утрам, сауна просто не нагрета, то вообще как будто не включали, то только только включили. Я понимаю что сауне надо дать прогреться, но извините, это вроде бы не моя должна быть проблема, я приобрел у вас абонемент, пришел к открытию, потренировался час-два и хочу сходить в сауну, за которую заплатил, пускай администратор приезжает раньше и включает сауну, чтобы она успевала прогреться. Также добавлю, если у вас что-то сломалось в сауне, также лавка к примеру, ну это можно убрать оттуда, а не просто положить в сторону
Вторая претензия, это администраторы, понимаю что утром мы все не самые добрый и выспавшиеся, но хотелось бы, чтобы когда ты приходил в зал, тебя хотя бы более менее приятно встречали, напоминаю, я приобрел у вас услугу, отдал свои деньги и хоть какой-то сервис хочется получить. Но это ладно, утром всем тяжело быль добрыми, главная наболевшая тема, которая раздражает постоянно, как писал выше, хожу с товарищами на постоянной основе уже почти два года и вопрос к администраторам на ресепшен, когда заходят два парня вместе, они разговаривают, постоянно ходят вместе, в чем проблема дать кабинки рядом, в чем прикол давать одну кабинку в одном конце зала, а вторую в другом конце зала
И много раз была ситуация, что даже просишь «дайте пожалуйста кабинки рядом», твой запрос игнорируют и отмазка «свободных кабинок рядом нет», потому что мы с утра первые заходим
Из-за таких вроде бы мелочей, портится впечатление о клубе и походив к конкурентам, хочется полностью уйти к ним, потому что у них хотя бы кабинки не разваливаются, но держит бассейн, за душевые в бассейне спасибо, теперь там хотя бы приятно находиться
