10.03.2025 года пришла открыть вклад. Сотрудница банка стажерка Виктория сказала, что вышло постановление, теперь только со страхованием жизни можно открыть вклад, якобы программа дальше не пропустит без страховки. Насчитала мне почти 5 тысяч. Оформили, но договор на страховку не дали. Потом меня взяли сомнения, я позвонила на горячую линию и там мне сказали, что этот вклад не требует страховки. На следующий день я пришла снова в банк, спросив, почему меня обманули, на что сотрудница ответила- на горячей линии ничего не знают, у нас постановление. Показать мне его отказалась, заведующую тоже отказалась позвать. Когда я сказала, что хочу разорвать договор страхования, она мне ответила, что его нельзя разорвать и я потеряю проценты, когда в договоре, который она мне потом распечатала там написано,что в течение 14 дней можно это сделать. Какие проценты я потеряю, она мне тоже не рассказала. В договоре на вклад о страховке ни слова. Я снова позвонила на горячую линию, мне сказали, что страховка не влияет на проценты. Скоро нужно будет другой вклад переоформить, если снова будут требовать оформить страховку, буду писать жалобу выше.