Илья А.
5
0
подписчиков
0
подписок
323,8к
просмотров
Сделал заказ кухни в салоне Стильные кухни на Каширском шоссе 12а.
Остался очень доволен отношением ко мне, как к клиенту.
Несколько раз вносил изменения по своему вкусу в проект, консультируясь с дизайнером - Муравьев Григорий.
Дизайнер был очень любезен и терпелив, отвечал на все мои вопросы.
Кухню установили очень быстро и качественно, как и было указано в описании на сайте.
До доставки в квартиру, заранее позвонили и согласовали время.
Привезли все вовремя и аккуратно заносили в квартиру.
Монтаж выполняли профессионалы, тоже очень тактичные и приятные мастера, бригадир - Садырбаев Антон.
Большое спасибо за профессиональный подход и качественное выполнение работ на всех этапах.
Стремный подвал, пускают только при наличии паспорта, оплата только наличными.
27.03.2021 оформил покупку стиральной машины WLW24M40OE в фирменном магазине bosch, г. Москва, Цветной бульвар, 2. Назначили доставку на 04.04.2021. Доставить в эту дату не смогли, сославшись на какой-то сбой в системе. Сообщили, что смогу доставить только с 06.04.2021, договорились на 07.04.2021. Привезли. Заказал услуги по установке через телефон, указанный в заказе покупателя. 08.04.2021 приехал мастер, установку выполнил, машинку подключил, протестировал работоспособность и слив, все работало. Мастер уехал. Самостоятельно запустил очистку барабана без загрузки белья, все работало. После процедуры машинку выключил.
Решил постирать постельное белье, загрузил в барабан вещи и при нажатии кнопки включения машинка никак не реагировала, никакой световой индикации.
Позвонил в официальный сервис, сообщил о проблеме. Ответил на типовые вопросы, например, работает ли розетка. Заказал выезд мастера по диагностике.
На что мне ответили, что специалист по диагностике сможет приехать только 15.04.2021 и услуги по диагностике МОГУТ БЫТЬ ПЛАТНЫМИ!
На вопрос оператору, почему такие услуги МОГУТ БЫТЬ ПЛАТНЫМИ, при том, что машинка в первый же день после установки официальным мастером, перестала работать получил ответ, что стоимость услуг сможет определить только мастер на месте!
Не стал ожидать НЕДЕЛЮ специалиста сервисного цента, вернул машинку обратно в магазин. За услуги установки деньги НЕ вернули, услуга составляла 3000 р. Более того, при возврате машинки в магазин мне сообщили, что демонтаж так же является отдельной ПЛАТНОЙ услугой.
Негатив вызывает уровень сервиса. По указанному в заказе покупателя телефонному номеру службы доставки невозможно дозвониться. Менеджеры магазина предоставили другие номера, по которым получилось дозвониться, но не с первого раза.
Отделы почти никак не взаимодействуют друг с другом. Не удивляйтесь, если менеджер магазина передаст Вашу заявку в службу доставки, а там о ее существовании не будут знать. Пришлось по несколько раз звонить то в магазин, то в службу доставки, чтобы все-таки заявку на вывоз увидели и приняли к исполнению.
Итого по моему крайне негативному опыту покупки:
1) Будьте готовы к тому, что стиральную машину привезут не в оговоренный срок
2) Машинку будут везти ДВЕ НЕДЕЛИ
3) Отдельно заплатите за монтаж по стоимости сильно выше рынка
4) Высокая вероятность того, что машинка перестанет включаться
5) По указанному в заказе покупателя телефонному номеру службы доставки не дозвониться. По другим номерам не с первого раза.
6) Ожидать сервис мастера будете НЕДЕЛЮ
И все это время не будет возможности постирать вещи.
Покупая стиральную машину, задача которой просто стирать, ну никак не ожидаешь столкнуться с таким отвратительным уровнем качества изделия. а главное сервиса!
P.S. как только вернул машинку обратно в магазин, сделал заказ на официальном сайте LG (не реклама, просто на заметку BOSСH), где с ПЕРВОГО раза смог до всех дозвониться, привезли через ДВА дня, БЕСПЛАТНО установили и прекрасно работает.
Хорошо постригли, цена адекватная. На первую стрижку скидка.
Из минусов кому-то может не понравится проход через кальянную.
Шикарный парк. Большая ухоженная историческая территория.
Лучший МФЦ из тех, что я видел. Быстрая, качественная, профессиональная работа всех сотрудников.
Удобное расположение, профессиональные преподаватели, приятная атмосфера.