Алексей
4
0
подписчиков
0
подписок
53,2к
просмотров
Хотел приобрести у этой компании двигатель cjsa 1.8t от шкоды Октавии А7, но в наличии не было и мне предложили полный ремонт двигателя за вменяемые по нашим временам 170к + снятие установка 25к. Меня направили к мастеру Денису, который оказался не мастером, а как бы менеджером, который сопровождал мой ремонт ( это выяснилось стльно позже). Озвучили сроки в 2-3 недели, но в итоге вылилось в 2.5 месяца, постоянное враньё о статусе ремонта и сроках, дозвониться или ещё как то получить информацию от Дениса получалось с великим скрипом. В итоге машину получил, фотографий ремонта и использованных запчастей так и не добился, гарантийное письмо не дали, хотя уже больше трёх месяцев пытаюсь его получить. Периодически вылезает ошибка "давления масла, выключите двигатель". Сообщил об этом Денису, он был в шоке и сначала месяц назначал мне встречи в разных сервисах, но по приезду меня там не ждали. После все таки поставили мой авто в сервис, простояла полтора месяц и по факту никто даже не приступал к работам. Ежедневно кормит завтраками. Поменял за свой счёт маслонасос. Не помогло, гонит стружку. Давления нет. Потратил кучу времени, сил и денег впустую. Теперь на связь не выходит совсем, хотя обещали гарантию полгода. Обращайтесь в эту фирму с большой опаской, по факту на телефоне менеджеры, которые работают с несколькими мастерами и какой попадется вам неизвестно. Моя история длится уже больше полугода, и я в итоге попал на новый капремонт двигателя за 2000км после ремонта. Самое скотское отношение к клиенту в моей жизни((((
Отличное место! Приятная атмосфера, гостеприимный и вежливый персонал. Отдельное благодарность мастеру Нареку за его работу и консультацию по уходу за волосами и бородой
Хороший сервис. Обращаюсь сюда уже не первый раз то с телефоном, то с ноутбуком. Грамотный и вежливый персонал.
Все делают качественно и в срок
Отвратительный у них сервис по сборке.
Заказали шкаф. При заказе обманули сказав, что сборка будет на следующий день после доставки заказа. Оплатили сборку. Потом сообщили, что сборка переносится и сборщик будет через два дня после доставки. Накануне позвонил сборщик и сказал, что живет рядом и будет к 17:00 и что за час позвонит.
В назначенный день звонка нет, в 17:00 никто не появился и в 17:40 раздается звонок и сборщик сообщает, что он вроде как приболел и не сможет к нам прийти, отмените заказ типа сами или попросите чтобы вам прислали другого сборщика. Одно не понятно, если человек приболел то почему нельзя было сообщить об этом с утра.
При звонке в hoff сказали, что перезвонят из службы сборки. Прошел час звонка не поступило. Позвонили еще раз. Девушка оператор предложила перенести сборка еще через 2 дня!!! Т.е. из этой их "службы сборки" никто и не собирался звонить!!!
Может оно и к лучшему конечно, что до самой сборки не дошло. Потому что если люди так себя ведут безответственно, то страшно представить как они выполняют свою работу