Дарья Моргендорфер
6
1
подписчик
0
подписок
313,1к
просмотров
Цены классные, персонал в магазине дружелюбный. Но, ребят, поддержка по телефону омерзительная, я чуть не наорала на специалистов контакт-центра. Уточняю, точно ли заказ приедет в течение дня и не резоннее ли поехать за ним в другой магазин. Мне отвечают: «Ну, заказ приедет после семи. Но, может, в 20:00. Может, 20:30. Может, вам правда стоит поехать в другой магазин». А, может, вашему контакт-центру пора на тренинги по общению с клиентами?
Если бы мне сразу сказали, что заказ железно приедет в понедельник, и в воскресенье можно даже не пытаться его забрать, я бы не переживала и не изводилась. Но нет, давайте-ка снимем с себя ответственность и достанем клиента неопределенностью!
Повторюсь: к консультантам в офлайн-точках никаких вопросов, они молодцы. Контакт-центр отвратительный. На любой вопрос отмахиваются заглушкой «Ждите СМС». А вы тогда на что?!
Хорошие цены, отличный ассортимент, такой же шикарный сервис ❤️
Но главное — магазином управляет этичный и вежливый мужчина, который знает свое дело 😁
Обязательно зайду еще, другим тоже рекомендую магазин ✨
Не фантастика, но местные гирос помогали дождаться первый утренний трамвай или окончание скучной вечеринки
Мекка для любителей Симпсонов, вечерних кофе и легкой музыки. Идеально подходит даже для того, чтобы взять ноут и поработать по удаленке
Пустынно. Это все, что я могу сказать
Магазины подобраны нелепо, здесь неу ютно. Явно не то место, где хочешь перекусить или купить сапоги
Нужно взять телефон быстро и дешево? Бегите сюда!
Сломались наушники? Бегите сюда!
Нужно подождать автобус? Ну вы поняли.
Вкусная пицца, шикарный штат, восхитительная шавуха и хорошо проведенные студенческие годы -- это все тут :з