gr33nride
G
3
0
подписчиков
0
подписок
20,3к
просмотров
Заказал вечером кроссовки Mizuno и зимние носки. В комментарии к заказу попросил померить длину стельки. В полдень следующего дня мне перезвонили, уточнили длину и п одтвердили заказ. Моментально отправили, через несколько дней забрал в СДЭК. Оплатил при получении картой. Кроссовки супер, носки норм, я доволен!
Был два раза.
В первый раз все прошло хорошо: приняли, поменяли масло и фильтры.
Во второй раз случился кошмар потребителя. Мне назначили к 9 утра, ко времени открытия. Приезжаю за полчаса раньше, жду. В 9 утра все боксы по-прежнему закрыты. Звоню, мне говорят: сегодня выходной сделали на сервисе, вам не перезвонили. Можете приехать завтра. И всё. Ни хотя бы «извините», я уже не говорю о большем. То есть никакого сожаления о доставленных клиенту проблемах, вообще ничего! Полный ноль, абсолютное равнодушие.
К сожалению, это типичный крымский сервис. Тебе что-то не нравится? Вали отсюда, придут другие. И хуже этого ничего нет.
2 балла из 5 только за успешное ТО при первом обращении. Но по сути это единица и вердикт: больше никогда.
