Татьяна Старцева
5
0
подписчиков
0
подписок
60,8к
просмотров
Решила заказать подарок дочери через интернет-сайт, там ручка стоит на 1000 рублей дешевле. Всё ок, заказ оформила, оплата при получении в магазине на Пушкина, 29, г.Шахты.
Но...звонит менеджер и рассказывает грустным голосом, что цены в магазине изменились с 01.01.2025, а на сайте ещё не успели их поменять, 19.02.2025 г. (!), и советует мне пойти в другой магазин ( на улице Ленина, г.Шахты) и купить там ручку на 1000 рублей дороже, а мой заказ через интернет-сайт со склада никто везти не будет.
Захожу в личный кабинет, а менеджер нажала кнопку" отменить заказ" и мой заказ отменен.
За меня всё решила менеджер.
Заказала повторно с доставкой курьером, а заказ снова за меня отменила менеджер.
Просто супер-сервис в ИП Гаврилов, " по-шахтински" ......
Несколько раз пыталась вызвать машину в течение месяцев трех - четырех примерно. Из разных районов города. В разное время дня, вечера.
Ответ всегда один" сейчас нет машин, забрать не сможем" странно слышать такой ответ на протяжении длительного времени...или там осталась всего одна машина?
Впервые зашла сюда, т.к. "Пепперони" было закрыто на спецобслуживание.
Еду заказала по меню Пепперони", что является плюсом.
На улице + 28, духота, в подуподвальном зале тоже душно, кондиционеры не работают. Спешила поесть и уйти, т.к. душно, жарко и некомфортно.
Ну такое себе...
Вернуться с друзьями сюда не хочется.
Разочарование абсолютное.
Пришла по рекомендациям.
Все вежливы и приветливы.
Имелось окрашивание аэртач с отросшими корнями.
Давид не справился: окрашивание он ведет не "по рисунку", что привело к появлению рыжих прядей по всему полотну волос, при повторной коррекции аэртач(через 3 месяца) были сожжены волосы до состояния ваты, а при тонировании поднял цвет натуральных волос до рыжего. Имею сейчас сожженые рваные белые пряди с рыжими корнями и отрастающей длиной.
На сообщения не отвечает. Позвонила с вопросом когда можно прийти на тонирование, чтобы как-то исправить ситуацию, затонировав в теплые оттенки, ответил что перезвонит или ответит сообщением. Прошло 3 недели, а обратной связи от Давила нет.
Заказала шашлык, оплатила. Время заказа18:15, сказали подойти в 19:30 - шашлык будет готов.
В 19:28 вернулась, жду...жду...жду...выясняется, что забыли о заказе, даже не начинали готовить... " техническими неполадками" были обозначены причины забывчивости..Хм.. Заказ на листе бумаге был написан и при мне на кухню отдан...
В 20:05 когда я начала нервничать и в очередной раз сппосила, что с шашлыком- то, потому что фактически воруется мое время на бесконечное ожидание по вине администратора, поваров или ещё кого-то ленивого, я наконец-то получила готовое блюдо..и кучу объяснений, что шаглык готовится 30 минут вообще-то. Да неужели?! С 18:15 до 20:05 - это 30 минут?
Настроение испорчено, желания приходить ещё раз нет.
Не посещали кафе порядка 3-4лет из-за отвратительного сервиса.
По хо рекомендациям решили сходить, посмотреть.
Смена официантов 11.06.2022 работала отвратительно.
Готовые блюда носили в руках, не используя поднос. Есть из облапанной грязными руками официанта тарелки- не хочется.
Окрошку официант разлила не донеся до стола "помыв" в ней руки в прямом смысле.
Переделали...опять же остались вопросы, а как переделали?... просто перелили в другую тарелку?
Чай был заказан черный пуэр"спящий купол", был принесен зеленый с аромотом клубники ... официант с пеной у рта доказывала, что черный пуэр именно так и выглядит...
Жалею, что оплатили заказ до того момента, как попробовала чай.
Переделать отказались, так как заказуже оплачен.
В принципе еда приготовлена неплохо.
Я не готова мириться с хамством официантов, поэтому посещать кафе не буду и не рекомендую никому.
Книга отзывов и предложений - по ответной реакции от руководства кафе - НИКАКАЯ, так что писать и жаловаться на что либо бесполезно.
Сервис, к сожалению, остался таким же низким. Квалификация официантов - равна нулю.