и
И
3
0
подписчиков
0
подписок
87,1к
просмотров
Хожу время от времени в этот конкретный магазин. С открытия, то есть несколько лет. Все эти годы проблема с ценниками. Их нет, они неверные и все такое. Ну как???
Дополнено: ухудшилось. Ранее просто был бардак с ценниками и это было прогнозируемо. Идёшь к кассе, оплачиваешь, если что не так - к менеджеру, он возвращает переплаченную сумму. Теперь - всё. Отобрали чек (наверное, чтобы не пожаловался??? Не знаю, возвращать чек отказались). Жалобная книга самая обычная для магазина - примерно по 1-2 жалобы в неделю (это в целом нормально для крупного магазина). Но более чем за год никто из руководства её не смотрел (!!!). Ещё хуже - ноль реакции на горячей линии (8-800..) и по системе обратной связи.
Какая-то жесть.
На телефоне длиннющая электронная очередь, но если подождать - сбрасывают. Раз, два, три раза дожидаюсь своей очереди - и скидывают.
На самом "складе" есть два "окошка", но по старинной традиции работает только одно.
Стёкла закрыты многочисленными бумажками так, чтобы не было видно что там происходит внутри, а всё общение происходит через приоткрытую створку. Через створку сотрудника не видно, так что разницы общаться по телефону или "вживую" нет, пока не выглядывает ручка с требованием "Ваш паспорт".
Сотрудница долго переписывает и хочет, как и на Почте России, подпись сразу же - груз, мол,принят.
-А сам груз где? - вопрошаю
-А Вы что, сначала смотреть будете?
Далее от меня захотели денег. Только наличные.
Но не могут выдать чека. То, что меня устроит приходный ордер или любой другой документ строгой отчётности оборачивается посылом "в центральный офис".
Ну и, по закону жанра, ничего типа Книги отзывов у них тоже нет.
Было бы мегадёшево и/или мегаудобно - можно потерпеть, но и то и другое среднее по рынку.
И да, доставка по городу дороже, чем доставка в ДНР/ЛНР.