Юлия К
3
0
подписчиков
0
подписок
180,7к
просмотров
Отличный магазин, качественные ткани и обслуживание. Компетентная работа менеджеров, приятная не навязчивая обратная связь, удобный он-лайн сервис.
Кто те люди, которые пишут исключительно положительные отзывы? Даже в уставшем номерном фонде может быть чисто! Но это, к сожалению, не про это место. Обошли 4 номера самой высшей категории в поиске чистого, и везде одинаковая картина: грязные диваны и кресла, волосы и крошки на полу; грязь под кроватью, обертки от презервативов; волосы в кроватях; рваное белье и халаты; белье чистое, но все в неотстирывающихся пятнах; ванна с полосой грязи от предыдущих гостей. В некоторых номерах запах канализации( окна не открываются для проветривания). В душе стоит вода, которая выбегает из кабинки на пол в ванной и в комнату на ковролин , потому чтобы зайти туда надо или идти по этой луже, или вытирать весь этот потоп, когда хочется отдыха. Администратор службы уборки извинялась и пыталась решить проблему:фруктовая нарезка( как будто порезана грязным ножом после чистки лука), бесплатная паковка(спасибо!). Но, мы хотели комфорт и чистоту, а за все остальное могли заплатить. Если подытожить, то очень страдает чистота, нет ощущения свежести. Месторасположения удобное, персонал вежливый, но только от вежливости персонала и комплиментов от отеля впечатление не изменилось. Еда посредственная, но если не придираться, то получится перекусить. Можно сходить в ресторан соседнего отеля, «ездит»доставка еды( ждать примерно 60 минут), в здании аэропорта есть кафешки. Вход в аэропорт и на аэроэкспресс прямо от ресепшен- это удобно.Руководству следует обратить внимание на работу руководителя службы клининга. За что он получает зарплату? Это не 5 звезд! Уважаемая, Валерия Козлова, как считаете, помогли ваши дополнительные тренинги со службой уборки( от вас были ответы на подобные отзывы на других ресурсах)?
