Сдавала чайник Scarlet по гарантии в октябре 2023. Вежливый и приятный сотрудник сервиса быстро заполнил все документы и предупредил о сроках: 2 недели на дианностику и около месяца если чайник возможно отремонтировать и производитель пришлет комплектующие для замены. Через 3 недели позвонили с информацией о завершении ремонта. Выполнена замена брака ‘контактной группы’. Услугами серисного центра осталась довольна.