Никита Мастюгин
4
0
подписчиков
0
подписок
15,7к
просмотров
Зашли в четверг 20 марта в 8 часов, посадка не настолько большая, попросили столик на двоих персон в курящей зоне, девушка привела к столику который напротив колонки находится от которой музыка очень громкая. Девушку любезно попросили нас пересадить, она с недовольным видом посадила нас за столик на 2 человека, очень маленький и тесный настолько что официантка другого столика нам чуть ли не в плечо дышала. Посидели за этим столиком минут 7-8 к нам так никто и не подошел, хотя было видно что много свободных официантов, но возможно они были действительно заняты. Не в первый раз прихожу в это заведение, но такое правда впервые.
В целом неплохой БК как на уровне Екатеринбурга, ожидание в среднем выше чем в других, все бы ничего но сегодняшняя ситуация повергла меня в шок…
Сделал заказ с собой чтобы быстренько перекусить на работе, сложилось так что не получилось забрать свой заказ вовремя, ребята всегда выручали в таких ситуациях, то оставляли заказ дольше чем нужно, один раз даже отмену сделали, за что им огромное спасибо, но не сегодня.
Когда пришел забирать заказ со мной разговаривала не очень дружелюбный менеджер, донесла мне мысль что это я виноват потому что не забрал заказ вовремя. Я понимаю политика компании и все прочее, я предложил переделать мой заказ, если они все таки отметили его готовым. Грозный менеджер мне ответил, что мы ничего не можем поделать, вам придется перезаказывать за свой счет🫣
Очень был расстроен данной ситуацией, ведь я был готов пойти на встречу сотрудникам, предложил или вернуть деньги, или переделать заказ. После долгих упрашиваний все таки сделать мой заказ, самый лучший менеджер согласился. Спасибо огромное что умеете потрепать нервы своим постоянникам, в следующий раз советую не влезать в конфликты с вашими потребителями, ведь последствия могут быть куда хуже чем просто плохой отзыв💗
Сервис произвел на меня хорошее впечатление. Мастер знает свое дело. Очень быстро сделали замену дисплея по хорошей цене! Вообщем просто вау