Наталия Б.
5
0
подписчиков
2
подписки
21,4к
просмотров
Обслуживание в данном офисе ГПБ происходит на очень низком уровне. Сотрудники некомпетентны. Премиальный менеджер не выходит на связь. Т.к. это офис наиболее близок к месту моего проживания, приходилось мириться с неудобствами. Но теперь, конечно, придется подобрать какую-то альтернативу. Вопрос со страховкой в путешествиях не могли решить целую неделю. В итоге, после неоднократных обращений в службу поддержки банка, со мной связалась девушка (не представилась) и пригласила в офис для оформления страховки (в других банках это делается дистанционно). Когда сегодня я приехала в это отделение банка (в свое рабочее время), меня на входе встретил сотрудник (высокий молодой человек, блондин) и, закрыв собой проход, поинтересовался целью визита. Услышав мой ответ, сообщил, что премиальный менеддер занят, страховку мне никто делать не будет, рекомендовал обратиться в другое отделение ГПБ. А зачем тогда мне звонили и приглашали? На этот вопрос ответа я не получила. Да, конечно, теперь я буду всегда обращаться в другое отделение банка (или в другой банк).
Алена - мастер-универсал, профессионал своего дела. . Ходим к ней всей семьей уже 12 лет. Все довольны. Посоветует, даст рекомендации, поддержит разговор. Алена всегда идет навстречу и записывает на удобное клиенту время.
Сейчас отдыхаем в пансионате Литфонд. Питание, номера, территория - все соответствует заявленному, нам нравится. Из минусов - качество уборки после предыдущих отдыхающих. На мебели какие-то подтеки, на телевизоре - отпечатки рук и пятна. Также не понравилось, что на территории отеля много посторонних, которые пользуются всей инфраструктурой (бассейн, детская площадка, кинотеатр, лежаки на пляже). А что, так можно, оказывается? Из-за них мы вынуждены занимать лежаки рано утром, иначе придем после 09.00, а свободных лежаков уже нет (хотя их очень много), и посторонние люди прекрасно на них отдыхают. Работники пляжа данную проблему не видят или не хотят видеть. В остальном все отлично)
Заказывала 34 мешка коры лиственницы. 2 мешка дали в подарок. Общение с менеджером в whatsapp оставило хорошее впечатление. Доставка вовремя. Но качество коры расстроило. Ранее покупали в другом месте, поэтому есть с чем сравнить. Камни, щепки (крупные и не очень) составляют довольно большую часть мешка. Смотрится очень некрасиво. Пришлось собрать хотя бы те щепки и доски, которые бросились в глаза. Больше здесь заказывать не буду.
Не могла оформить через сайт налоговый вычет. Позвонила по указанному телефону, трубку взял начальник отдела по работе с налогоплательщика Руслан Омаргаджиевич, разговаривал очень вежливо, попытался решить мой вопрос по телефону, но это оказалос ь не так просто... Руслан оставил свой внутренний номер телефона для связи. Я приехала в инспекцию, и он лично помог решить мою проблему. Спасибо большое за помощь!