Ехали туда 1200 км На ноябрьские праздники, забронировали номер семьёй(для нас принципиально было жить всем вместе, к тому же номер с камином и общей комнатой) , внесли предоплату, периодически созванивались уточняли разные моменты проживания. По итогу, когда мы уже были в пути за 9 часов до вселения с нами связались и сказали, что гости которые проживают на данный момент в наших апартаментах хотели бы продлить наш номер ещё на сутки.. И не могли бы мы переселиться... Мы сказали что не согласны, так как хочется всем вместе провести отпуск, на что нам ответили войдите в положение и уступите номер (который мы на секунду забронировали за месяц), начали давить что нужны пцр тесты, прививки,но у нас всё было. Через час после этого снова созвонились и сказали что все решится в нашу пользу, приезжайте... В обед.. 4 ноября мы были на месте... Подошли к ресепшен, нас попросили выйти на улицу и начали нести такую чушь.... Что те гости, забронировали раньше этот номер, что сразу оплатили, через приложение, а мы по телефону, и тысячу ещё разных причин.. В конечном итоге, нам предложили за 30 км номер неизвестно где, или искать самим.. Отпуск был испорчен полностью, все планы рухнули в один момент.. Ужасно.. Не рекомендую..