Лера Иванова
4
0
подписчиков
0
подписок
10,5к
просмотров
Недавно посетили ваш зал караоке и остались недовольны обслуживанием. В конце вечера, когда мы попросили счет, нам сообщили, что на нашем депозите осталось 100 рублей, и мы ничего не должны. Однако наши заказы явно не могли стоить на 4000 рублей, которые мы внесли изначально.
Кроме того, когда мы заняли забронированный стол, там уже стояли чужие напитки: коктейль и виски. Мы заметили, что коктейль простоял достаточно долго — лед почти растаял. Мои подруги, выпили его, так как никто не забирал чей то оставленный заказ. Потом на все это официант добавила, что если мы и виски выпьем нам его тоже в счет посчитают, чуть позднее она его только забрала. Хотя при посадке брони, заведение должно следить за такими вещами
Изначально нам сказали, что можно сесть за любой свободный стол, однако когда мы пришли, подходящим для большой компании оказался лишь тот, где стояли эти напитки. Получается, что нам пришлось оплатить не только свои заказы, но и чужой.
Так же рекомендую ставить охрану в зале караоке, что бы они следили за порядком, а не мы бегали и просили выводить из-за нашего стола незнакомого, пьяного человека
Все это вызывает много вопросов относительно честности и прозрачности вашей депозитной системы. Только сегодня, пересматривая чеки, мы поняли, что могли бы заказать больше еды и напитков, если бы знали реальную ситуацию с нашим счетом.
Очень обидно, что такой вечер, который мог бы стать приятным воспоминанием, оставил столько негативных впечатлений.
Обожаем с друзьями это место.
Лучшие коктейли, приятная атмосфера, домой долго не захочется 😁
