Выиграли сертификат на соревнованиях . Приехали в магазин чтобы выбрать на сумму 5000 р себе вещей , продавец сказал что не действует на одежду , только на кроссовки, кроссовки от 8000 и выше. Да ещё размеров моих нет . ( но на сертификате не написано что только на кроссовки , написано просто подарочный сертификат на 5000 р. ) не понятно почему продавец решает на что действует подарочный сертифекат !!! С кем то яростно переписывался или сделал вид , но сказал что мне позвонят , конечно никто мне позвонил , я просила телефон начальства , он мне не дал номера , не понятно с кем связываться. Я написала на почту и решила узнать всю суть !! Но опять же две недели уже тишина .
Спустя три недели со мной связались наконец и предложили как то решить эту проблему !!!!!
В этом месте были уже три раза. Раз в год мы семьёй ездим в Аврору . Первые два раза снимали номер в отеле ( входил в стоимость ещё и бассейн ) в этот раз номеров не было свободных , мы забронировали таунхаус пасейдон . За 25000 в сутки . Бассейн не входит в стоимость . Сама территория отеля вся во льду. Даже лесенки не чистят ( песком не сыпят) горка для ватрушек не сделана ,коток не готов. Дорога ,ведущая к лошадкам это вообще что , все лесенки в плотном льду ,приходилось забираться по сугробам, само катание меньше 15 мин выходит 1300 на каждого ребенка. Вообщем никаких развлечений нет на территории ,кроме детской комнаты,которая тоже за отдельную плату , за 5 детей у нас взяли 2800 . Детям на территории даже нельзя яблоко съесть ( на скамейке возле гардероба)
Заселение в номера в 18.00,раньше не заселяют , дважды вырубался свет минут на 30-40 . Таунхаус был при въезде плохо убран. полы очень грязные ( тапочек не кладут) кресла старые рваные ,телевизор не работал ( детям мультики не включить ) даже баня при въезде была холодная ,звонили просили прогреть. В итоге только к 21.30 мы зашли в баню . Маленькая сауна ,где когда поддаешь,вода льется на пол, и нет защитной решетки. Опасно для детей. На ресепшн девушка вообще с другой планеты ,ничего не знает . Вывод : за такой сервис цены мега завышена !!! Много где бываем и есть с чем сравнить !!!!
Очень красивая клиника , все продумано до мелочей , удобный зал ожидания , при осмотре сделали сразу снимок КТ , где сразу все видно это огромный плюс !!! Деликатный врач , все на высшем уров не !!!! Но дороговато !!! Это минус.
Хотели забронировать 3 комнатный номер 95 кв .м. У нас большая семья 5 детей. Нам отказали в брони , сказав что 7 чел не положено в номере 95 кв метров . При том что двое последних детей это 3 и 1 год .
С 4 детьми сказали что заселят , а то что у нас 5 ребенок , мы не поместимся ! Абсурд !!! При том что ребенок год спит с нами и еда своя . Вообще отель очень разочеровал !!!
Мы очень часто путешествуем , были много где. Весь крым обьездили. Сочи. Абхазия. Турция.бали... . Везде относятся лояльно к семье с детьми. А тут прям такая грубость. ... Очень неприятно.
Сам отель хороший . номера большие , вид потрясающий . из минусов завтраки ждать долго , изначально говоришь что завтрак в 8.30 , по итогу в 8.50 приносят , сидишь ждешь 20 минут с детьми , по ужинам тоже есть минусы , мвыбор небольшой , дороговато для кафе при отеле , мы ужинали в ресторане в вопонцовском парке , там выбор больше и цены поадекватнее . в остальном все устроило . но с детьми далековато ходить до моря .