Букова Кристина
3
0
подписчиков
3
подписки
93,6к
просмотров
Добрый день! 5.11.24 обратилась в организацию, чтоб отвезти бабушку ( лежачая) от Коломенской хирургии домой. Вызов оформили, приехали со сломанным оборудованием. А именно, когда завозили бабушку в машину сотрудники уронили ее на землю с каталки. Оборудование просто сложилось и бабушка оказалась на земле вся мокрая. После ее посадили на кресло и сообщили, что в машине тоже неисправности и они будут пытаться их устранить. Мы вернулись в приемный покой, просидели час и только потом с нами связался директор. Сообщил, что другая машина приехать сможет через 2 часа или починят первую. Извинений нам не принёс, начал говорить, что бабушка весит больше заявленных 80 кг. У меня есть документы где прописаны 72 кг, но видимо было легче обвинить нас, чем предоставить исправное оборудование и машину. Нам очень повезло, что бабушка была одета в плотную куртку, получила только шишки. Я была в шоке от отношения сотрудников и управляющего. Бабушка была вся сырая, я вызвала перевозку другой фирмы и уехала, чтобы сохранить наши нервы и бабушка не заболела.
Услугами данной фирмы пользовалась второй раз, тк первый прошел успешно.
Надеюсь, что это их единичный случай, но впечатление ужасное. Сломанное оборудование, машина, неуважительное отношение сотрудников.
Спасибо ребятам, которые везли мою бабушку с отделения хирургии в городе Коломна 5.11.24. Профессионалы своего дела, максимально человечные. Мы позвонили день в день, тк предыдущая организация использовала неисправную каталку и сотрудники уронили бабушку. Оставили нас ждать другую машину 2 часа.Ребята приехали сразу после звонка, хотя у них были вызовы. Я очень благодарна. Если б не они не знаю сколько б мы просидели. Бабушка была сырая и других способов уехать с лежачим человеком у меня не было. Очень благодарна, что вошли в положение. 🙏🏻