Не советую как этот офис так и компанию в целом. Ранее бронировала и выкупила тур. После получения денег агент потерял всякую адекватность. Случилась неприятность, чартер перенесли на поздний вечер вместо раннего утра , готовы были решить вопрос с доплатой, но ответы на конкретные вопросы сопровождались хамством и повышенными тоннами, оскорблениями, когда я попросила перестать повышать на меня голос и сделать свою работу, сотрудник сказала мне что мне кажется что её голос повышен и хамства тут нет, жалобную книгу дать тоже отказалась, нету сказала. В целом в отпуск мы с мужем попали и все было неплохо, но это заслуга отеля. Вишенкой на торте было то, что у нас был заказан и заранее оплачен индивидуальный трансфер, но туроператор ЗАБЫЛ что нужно забрать туристов, не выслал никаких данных, в 11 вечером сидя с управляющим отеля вызванивали гида и напоминали что как бы нада забрать нас. Но это ещё не все! Забрать, забрали и вместо того что бы отвезти в аэропорт к регистрации, отвезли в магазин сувениров Шербет! мы говорили что нам не нужны сувениры, но водитель не может жить без кофе, а в аэропорту не наливают кофе, это займёт 10 минут, но ждали в автобусе мы 40 минут (!!!) В итоге приехали под конец регистрации и еле успели пройти все флай контроли и места естественно достались не самые удобные, а платной регистрации на эти рейсы нет. Казалось бы мелочи, но когда в отпуске ты не был полтора года, решил поехать с агентом, заплатил немалую сумму вперёд и получаешь такой сервис, за свои деньги это расстраивает.