Твои колеса
Июнь 2024 •
1
Шикарный рейтинг и полное отсутствие клиентоориентированности. В обещанный срок 2-3 дня, компания не может уложиться уже месяц. Начнем с того, что при первоначальной выдаче были обнаружены: дефекты окраса, подозрение на отсутствие пескоструйной обработки (место отслоения краски ржавое), отслоения краски и то, что они закрасили все привалочные плоскости на суппортах и скобе. Мной был предложен вариант уменьшения стоимости работ и я забираю как есть, но как оказалось, никаких скидок не предусмотрено, а они с недостатками согласны, готовы все перекрасить. Ок, оставляю на перекраску, оговариваем что нужно а что не нужно красить. Срок опять 2-3 дня. Через продолжительное время опять поступает звонок с просьбой приехать в офис выдачи и лично отметить места которые необходимо оставить неокрашенными. Приезжаю, ругаюсь в некомпетентности (ибо странно, что компания которая уже 10 лет занимается покраской дисков и суппортов не знает что окрашивать), мне предлагают скидку в 2000р и забрать как есть, мое требование - оплатить 4000 из 8 и забрать как есть отклоняется. По моему требованию менеджер фиксирует срок окончания работ. Сегодня вновь поступает звонок что они не смогут уложиться в обозначенные сроки, я могу приехать забрать суппорта как есть, а они согласовали скидку 50%. Тут уже не согласен я, мои требования что я забираю как есть без оплаты, потому как данные работы в полном объеме придется проводить в ином сервисе. Не договариваемся, они будут переделывать и отдают как сделают с нарушением сроков. Чтож, я к этому уже готов ибо за все время был куплен еще один комплект тормозов, а данный вопрос будем проводить в судебное русло.