Gastro. Li
Май 2024 •
1
Были недавно в таком заведении как «Гастроли». Во-первых, ждали минут 5, когда нас встретят, далее подошла девушка официантка, сказала что можем пройти за любой свободный столик, но не уточнила, где можно оставить верхнюю одежду, судя по этой логике, мы должны были проходить к столику в одежде и сидеть вместе с ней.15 минут к нам не подходил официант, пришлось самим вставать, искать и звать работников зала принять у нас заказ. После того, как приняли заказ, попросили выключить колонку, выключили ее только спустя 20 минут. В заказе была бутылка колы, официантка сказала, что это классическая оригинальная кола, в итоге принесла газированный юпи, другими словами это не описать.Отказались от колы ,подошла девушка администратор сказала, что альтернативу предложить не могут, далее она подходит через 10 минут и говорит, что могут налить колу «добрый» , на что мы ей ответили, что уже заказали энергетик (спросили у бармена, какие есть энергетики, она открыла дверь, посмотрела и ответила(т.е. она даже не знает, что она продает)).Но администратор ни слова не сказала о том , что мы должны оплатить колу, которую мы попробовали и отказались от нее. Подмечу, официантка сказала, что ожидание по блюдам будет 15-20 минут. Пока ждали блюда заказали капучино, когда нам его вынесли,даже удосужились вынести сахар или хотя бы спросить нужен ли он.Пришлось искать персонал, чтобы попросить сахар, в итоге официанта мы не нашли и сахар принесла нам администратор, а также убрала грязную посуду со стола, что не сделала официантка. В общей сложности прошло 40 минут, к нам подходит официант и говорит , что нет адыгейского сыра, так как только что вынесли последнюю порцию(при небольшом остатке продукта официант должен знать заранее и предупреждать гостя). Извинились и предложили 2 бесплатных десерта, вопрос, зачем нам эти два десерта если наш вечер уже был испорчен и не хотелось там находиться, т.к. блюда нам на тот момент не вынесли мы попросили счет за те блюда и напитки, которые мы съели и выпили. Официантка вынесла счет, в который включили колу ( о которой говорилось в начале).На что мы сказали, что не будем за нее платить, т.к это было несоответствие меню и слов официанта, на что администратор нам сказал, что мы должны за нее заплатить. Мы спросили почему, т.к. в начале мы сказали, что отказываемся от нее, она сказала, что мы не можем уйти не заплатив за нее, нормально не объяснив причины( хотя в начале она могла предложить, что можем отказаться от энергетика, который еще не вынесли и вместо него нальют стакан колы.Она просто положительно отреагировала на заказ энергетика и ушла). Мы попросили позвать управляющую или владельца заведения, т.к. знали, что они там находятся, на что ответили, что они занимаются более важными делами, при этом они сидели буквально в трех метрах от нас. Мы еще раз повторили, что платить за колу не будем , т.к. мы от нее отказались и официант не после этого унес. На четвертый раз нам сказали, до свидания, всего доброго.